to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Dyson V15 Süpürge Kayboldu
Yaklaşık 4 ay önce bir Dyson v15 süpürge satın aldım ve taksit ödemelerim hâlâ devam ediyor. Yaklaşık bir ay önce cihazın üst kısmındaki dijital ekran çalışmamaya başladı. Dyson ile görüşerek ürünü garanti kapsamında tamire gönderdik. Sonrasında hem Dyson tarafından hem de kargo firması üzerinden takip kodları geldi ve sistemde ürünün “teslim alındı” olarak göründüğüne dair mesaj ulaştı.
Ancak bize herhangi bir teslimat yapılmadı. Çalışan biri olduğum için sürekli evde olamıyorum, buna rağmen ürün tarafımıza hiç ulaşmadı. Kargo, teslim edildi görünmesine rağmen ortada ürün yok. Gebze’de ikamet ediyoruz ve ürünün kaybolduğunu düşünüyorum. Kargo firmasını telefonla defalarca arıyoruz, her seferinde sadece “inceleniyor” denilip oyalandığımızı hissediyoruz, somut bir çözüm ya da net bilgi verilmiyor.
Henüz borcunu ödediğim süpürgemin kaybolması ve bu kadar belirsizlik yaşamam kabul edilebilir değil. Dyson’dan ve ilgili kargo firmasından, kaybolan ürünümün ivedilikle bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa da aynı özelliklerde yeni bir Dyson v15 süpürgenin gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Acaba benim sorunum ne zaman çözülecek bu arada kaybeden kargo adı kolay gelsin kargosu. Bir de ben o gün yoktum yerime başka biri baktı deniliyor gelip kapı önünde ve mahallede sorgu yapılıyor yanlış birine verildiği kesin de neyse benim sorunum ne zaman çözülecek artık oyalanmak istemiyorum inceleniyor deniliyor ortada çözüm yok ben süpürgemi istiyorum lütfen artık ilgilenir misiniz koskoca Dyson firması bu soruna bir çözüm bulur musunuz
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
