to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Dyson Süpürge İçin Stand Hediyesi Sorunu
16.12.2024 Tarihinde Teknosa'dan Dyson V15 Detect süpürge aldım. Ürünün stand hediyesi vardı fakat Teknosa'dan aldığım için verilmedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise Dyson un kendi sitesinden almadığım için stand hediyesi verilmeyeceği söylendi. Peki o zaman neden ürünü Teknosa ya sattırıyorsunuz? Yani ürünü gidip Teknosa'dan iade edip siteden alırsam hediye verilecekmiş. Yani ürüne verilen ücret sabit bir fiyat ise ve ürün size ait ise nereden alınırsa alınsın ürününüzün arkasında durmanız gerekmez mi? Müşteri memnuniyeti de bunu gerektirir. Yani ilk alışverişim be ilk izlenim hiç hoş olmadı...
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim fakat ne yardımcı olundu ne de müşteri memnun edildi. Sadece aramak için aramış bir müşteri hizmetleri ve açıklaması kampanyamız bittiği için stand gönderimi yapamıyoruz. Ben ilk aradığımda ve şikayetimi yazdığımda var olan kampanya bitmiş. Tüm insanlara örnek teşkil etmesi için yazıyorum düşüncemi kesinlikle başka marka düşünüp tercih edilmeli...
