to read complaints and reviews, or file yours.Tanıtım Videosunda Gösterilen Başlıklar Kutudan Çıkmadı, Hayal Kırıklığı Yaşadım
22.07.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcı Dyson Türkiye seçerek v15 şarjlı süpürge aldım. Ürünün tanıtım videosunda olan başlıklar maalesef üründen çıkmadı. 30.000 verilen üründen üstelik tanıtım videosunda olan bir parça neden kutusundan çıkmaz anlamış değilim. Dyson imajı açısından çok talihsiz bir durum. Ürünün Hepsiburada’daki tanıtım videosunda gösterilen ama kutusunda olmayan başlıkları yazıya ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson dan dönüş sağlandı. Çağrı merkezindeki temsilci tarafından söz konusu başlıkların önceden kutu içeriğinden çıktığını ama sonrasında bu başlıkların artık verilmediğini ve tanıtım videosunun da eski olduğundan kaynaklı böyle bir problemin yaşandığını söyledi. Burada tüketicinin yanıltılması olduğunu söylediğimde hak verdi ama çözüme yönelik herhangi bir seçenek sunmadı. Kendisine de ifade ettiğim üzere konuyu yasal yollara başvurarak çözeceğiz. Tüketici Hakem Heyeti ya da tüketici mahkemelerinde hakkımızı arayacağız. Dyson şimdiden t bir pişmanlık. Bu kadar para vermeye gerek yok.
