to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması tarafından Dyson Gen5 Detect süpürge iademin alınması için 01 Aralık 2025 tarihinde aranarak yarım saat içinde adrese gelineceği söylendi, ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Verilen saate güvenip evde beklememe rağmen kimsenin gelmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir çözüm sunulmadı, yalnızca oyalandığımı hissettim. Bu kadar ciddiyetsiz ve sorumsuz bir yaklaşımdan dolayı hem Kolay Gelsin’den hem de zaten sıfır kutudan arızalı çıkan ürün nedeniyle Dyson’dan son derece hayal kırıklığı yaşıyorum.
Dyson Gen5 Detect süpürge iademin Kolay Gelsin tarafından acilen adresimden alınmasını, sürecin tarafıma net ve düzgün bir şekilde bildirilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili hem Kolay Gelsin’den hem Dyson’dan özür bekliyorum.
02.01.2025 tarihinde Dyson’a Gen5 süpürgemi servise götürmek için Kolay Gelsin kargo firması evden teslim için geldi. Bana da Dyson müşteri hizmetlerinden 2 adet kargo kodu geldi. Birisi gönderdikleri başlık için iade kodu, diğeri ise süpürge için servis kodu ama iki kodda da hiçbir açıklama yok, ha...
Dyson marka kablolu süpürgem motor arızasından dolayı servise gönderildi ve bir günde tamiri tamamlanarak Kolay Gelsin kargo ile tarafıma ulaştırılmak üzere gönderildi. Ancak 3 haftadır 149755450 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. 24 Kasım tarihinde Kolay Gelsin’den “ürün alıcıya teslim...
Dyson Gen 5 Detect dikey süpürgemi garanti kapsamındayken servise gönderdim. Servisten gelen ürünümde vida takılmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Ürünüm yeniden bana ulaştığında ise bu kez Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla teslim edilen süpürgemin...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığımız ve hâlâ garanti kapsamında olan Dyson Gen5 Detect marka model süpürgemiz arıza vererek çalışmadığından dolayı 26.05.2025 tarihinde servis talep ederek garanti kapsamında incelenmesini istedik. Bunun üzerine Dyson Müşteri Hizmetleri 37300707 numarasıyla servis işlemi aça...
28.02.2025 tarihinde Dyson V15 süpürgemin tetik sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım sorunu kendileri de gördüler ve kayıt açtılar “kolay gels...
Yorumlar