to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Onay Alınamıyor
Dyson Türkiye'nin resmi web sitesinden 21.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi iyzico altyapısı üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdim ve işlem bankam tarafından başarıyla tamamlandı. Ödemenin ardından sipariş numaram ekranda göründü.
Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir SMS ya da e-posta yoluyla bilgilendirme almadım. Ayrıca Dyson’un sipariş takip ekranına sipariş numaramı ve e-posta/telefon bilgilerimi girdiğimde “Sipariş bulunamadı. Lütfen bilgilerinizi kontrol edip tekrar deneyin.” uyarısını alıyorum.
Böyle büyük ve kurumsal bir markadan beklenmeyecek şekilde, siparişime dair herhangi bir resmi teyit alamamak beni tedirgin etti. Hem ödediğim yüksek tutarın karşılığında güvence görmek, hem de siparişimle ilgili güncel bilgi almak istiyorum.
En kısa zamanda siparişim hakkında bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma e-posta ve/veya SMS ile dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bilgimiz dışında bizden de para çekildi