to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde Dyson v8 Animal+ süpürgemi, 39826995 işlem numarası ile yetkili servise gönderdim. Ürünümü, servis öncesinde tarafıma iletilen “kırılmayacak şekilde paketleme” uyarısına uygun olarak önce Pierre Cardin marka 15 litre. Yeni termos çantama, ardından da kutuya yerleştirerek gönderdim.
30 Eylül 2025’te servis işlemi tamamlanan ürünüm tekrar tarafıma gönderildiğinde, termos çantam paket içerisinde yoktu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, paketlemede kullanılan bez, çanta gibi ürünlerin imha edildiği ve bu konuda “bilgim olması” için tarafıma sözlü bilgi verildi. Ancak bu durum bana önceden bildirilmediği gibi, herhangi bir yazılı belge de sunulmadı.
Kayıp olan Pierre Cardin marka 15 litre. Termos çantamın güncel piyasa değeri 300-800 TL arasındadır ve bu çantam yeniydi. İlk kez böyle bir durumla karşılaştım ve mağduriyetimin giderilmesini, zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
10 Temmuz 2025 tarihinde başlayan Dyson V8 Animal süpürgemdeki arıza nedeniyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk olarak filtre gönderildi fakat sorun çözülmedi. Sonrasında ürünüm servise alındı, yaklaşık 10 gün bekletildikten sonra tarafıma “yapıldı” denilerek geri gönderildi. Ancak ...
Temmuz ayında satın aldığım Dyson Cyclone v10 süpürgem arıza yaptı. Yapılan görüntülü görüşmede ürünün arızalı olduğu tespit edilip, ürünü batarya, hazne, gövde ve filtre dahil olacak şekilde göndermem gerektiği tarafıma iletildi. 13 Ekim Perşembe günü, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü Y...
05.10.2024 tarihinde kozmetik bir sıkıntı için servise teslim ettiğim, çalışan ve hiçbir arızası bulunmayan Dyson v15 17.10.2024 tarihinde (2 hafta sonra) arızalı şekilde kargo ile teslim edildi. Ürünü servise tekrar götürüp durumu anlattığımda hatalarını kabul etmeyip, arızanın giderilmesi için 5....
Dyson V15 süpürgem var ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek görüntülü bir şekilde sorunu gördüler ve fotoğrafladılar. Daha sonrasında servis kaydı oluşturuldu. 18.10.2024 tarihinde görüştüm kargo kodu verdiler ve yarın ürününüz kargo firması tarafından evden alınacak denildi. Neden se hiçbir ...
Merhaba, evimde birden fazla ürünü olan Dyson ile ilgili yaşadığım üzücü ve gerçekten Dyson markasından soğutan bu durumu çözüm bulamadığım için paylaşıyorum. Öncelikle Dyson V15 modeli süpürgemin contasını çıktığı için 13.11.2024 tarihinde ürünümü servise aldılar. 20.11.2024 günü ürünüm yapıldığını...
Yorumlar