Servis Sonrası Kayıp Dyson V16 Cihazı Ve Kullanılmış Başka Süpürge

Dyson’ın resmi internet sitesinden 24.12.2025 tarihinde Dyson v16 süpürge satın aldık. Cihazı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra çalışırken kendiliğinden durma sorunu yaşamaya başladık. Bunun üzerine Dyson ile görüştük ve birkaç görüşme sonrası ürün servise gönderildi.

Servis sürecinin ardından tarafımıza geri gönderilen cihazın bize ait olmadığını gördük. Gelen süpürgenin her yeri çizik, ezik, oldukça yıpranmış durumdaydı ve haznesi bizimle ilgisi olmayan çöplerle doluydu. Kısacası, hem kendi süpürgemiz kaybolmuş durumda hem de kullanılmış, bakımsız, bize ait olmayan bir cihazla karşı karşıya bırakıldık. Bu işlem Dyson referans numarası 44915594 ile kayıtlıdır.

Biz, servise gönderdiğimiz kendi cihazımızın bulunup eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafımıza iade edilmesini istiyoruz. Eğer cihazımız bulunamıyorsa, aynı model sıfır bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyoruz. Yaşadığımız bu karışıklığın ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.