to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 model süpürgemi Şubat ayında, 2 yıl garantili olarak satın aldım. Bir hafta önce süpürgemin çekim gücü azaldı ve kendiliğinden kapanmaya başladı. Sorunun çözülmesi için 910901248267 numaralı siparişimle Dyson resmi internet sitesi üzerinden servise gönderdim.
Bugün ürünüm servisten geri geldi. Ancak bu kez, süpürgenin bir parçası yerine oturmuyor ve birleşme yerinde eziklik oluşmuş. Ürünü gönderirken böyle bir sorun yoktu; bu hasarın serviste tamir sırasında oluştuğu açıkça görülüyor. Üstelik servis, ürünü tamir etmek yerine daha fazla zarar vermiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü tekrar göndermemi istediler ve yarın tekrar kargoya vereceğim.
Benim herhangi bir hatam olmadan, tamamen servis kaynaklı oluşan bu hasar nedeniyle mağdur edildim. Bu yüzden ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
1.5 ay önce aldığım Dyson gen5 kablosuz süpürgemin halı başlığının tekerleği kırıldığı için 24 şubatta servise gönderdim. 10 gün sonra başlık tamir edilip gönderildi fakat yanlış parça değişimi yapıldığı için süpürgeme uymadı. Müşteri temsilcisini aradım ve yeniden sipariş oluşturuldu. Hatta stoklar...
Dyson Gen5 süpürgesi aldım, süpürge başlığından bir parça koptu. 22 Şubat 2025 tarihinde Dyson canlı destek ile görüştüm, bana garanti kapsamında değiştirileceğini söylediler. Kargonuz yola çıktığında size bilgilendirme mesajı gelecek dediler. 5 gün bekledim, mesaj gelmeyince 27 Şubat 2025 tarihinde...
Dyson Gen5 marka şarjlı süpürgemin başlığı kırıldığı için servise gönderdim. Ürünü gönderirken zarar görmemesi için kendi orijinal kutusuna sararak koydum. Ürünü gönderirken benden kaynaklı çizikler mevcuttu. Ürünüm serviste tamir gördükten sonra bana gönderilirken rastgele bir kutuya sarılmadan, ağ...
Yorumlar