Sahte Dyson V11s Modeli Zayıf Çekim Ve Şarj Arızasıyla Şikayet Edildi

Dyson markasına güvenerek Dyson V11s adıyla satılan kablosuz elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce bir internet mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımızda çekim gücünün çok zayıf olduğunu fark ettik ve zamanla şarjında da bozulmalar olmaya başladı. Ürün, aldığımız günden bu yana hiçbir zaman beklentimizi karşılamadı.

Yaşadığımız sorunlar üzerine ürünü Dyson teknik servisine götürdüğümüzde, Dyson’ın böyle bir modeli olmadığını, Dyson V11s diye bir ürün bulunmadığını söylediler. Hem çekim gücünün zayıf olması hem de şarj arızası nedeniyle zaten mağduriyet yaşarken, bir de satın aldığımız ürünün Dyson tarafından tanınmaması bizi daha da zor durumda bıraktı.

Dyson markasına güvenerek bu ürünü aldığımız için mağduriyetimizin Dyson tarafından giderilmesini istiyorum. Satın aldığımız ürünün gerçek ve orijinal bir Dyson modeliyle değiştirilmesini ve yaşadığımız bu süreçle ilgili gerekli incelemenin ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.