S**** Dyson Müşterisinin Kampanya Dışında Bırakılması Ve Telafi Talebi

Dyson Clean+Wash Hygiene ıslak zemin temizleyiciyi 2025 Şubat ayında Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden satın aldım. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen, şu an geçerli olan kampanyada bu ürünü alanlara Pencil Vac süpürgenin hediye edildiğini görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Kampanyayı dün gördüm ve bugün Dyson ile WhatsApp kanalı üzerinden iletişime geçerek, ürünü çıktığı dönemden beri kullanan bir müşteri olarak aynı kampanyadan benzer şekilde yararlanmak istediğimi ilettim. Ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa en az altı adet Dyson ürününe sahip, markanızı uzun süredir tercih eden ve tavsiye eden bir müşteriyim.

Müşteri memnuniyeti ve S**** müşterilerin gözetilmesi adına, söz konusu hediyenin tarafıma da sağlanmasını ya da benzer değerde bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.