Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Değişikliği Nedeniyle Eksik Hediye Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Güler
26 Kasım 00:58
643

24 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Gen5 model süpürge siparişi verdim. Sipariş verdiğim dönemde ürünle birlikte hediye kampanyası vardı ancak benim özellikle istediğim ayaklı stand kampanya kapsamında değildi, bu yüzden mecburen standsız olarak almak zorunda kaldım.

Bugün siteye tekrar baktığımda ise Gen5 için ayaklı stand hediyeli yeni bir kampanya başlatıldığını gördüm ve açıkçası kendimi kandırılmış ve çok üzgün hissettim. Çok kısa bir süre önce aynı ürünü satın almış bir müşteri olarak bu durumun müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerinize mesai saatlerinizle kendi çalışma saatlerim çakıştığı için telefonla ulaşamadım, bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım. A**** İ*********’da ikamet ediyorum. 1 milyon takipçili bir Instagram sayfam da mevcut, istenirse kullanıcı adımı da paylaşabilirim.

Müşteri memnuniyeti ve marka sadakati açısından, benim aldığım Gen5 süpürge için de kampanyadaki gibi ayaklı standın ek olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

03 Aralık 15:40 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

03 Aralık 15:43

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden 0850 532 11 44 numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat VODOFONE ait böyle bir numara bulunamamaktadır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Güler
04 Aralık 12:35

Eski numara mı aramışsınız yeni numara mı güncellemiştim lütfen onu arayınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson'dan Beklenmedik Fiyat Manipülasyonu Ve Hediye Krizi

Mehmet
14 Şubat 12:27
942
Dyson'dan Beklenmedik Fiyat Manipülasyonu Ve Hediye Krizi
Dyson'dan Beklenmedik Fiyat Manipülasyonu Ve Hediye Krizi

Melisa
21 Kasım 2024 20:14
1.332
Dyson Ürün Ve Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
Dyson Ürün Ve Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Alev
09 Mayıs 2024 13:38
1.652

Dyson'dan Eksik Hediye Ve Mağduriyet: Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi

Kurtay
25 Kasım 21:34
513
dysondan-eksik-hediye-ve-magduriyet-kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-1.jpg
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kadir
29 Kasım 2024 22:40
627
"WhatsApp müşteri hizmetleri ile çözemediğim konuyu arayıp çözdüler. Biraz uğraştık ama sonuç aldık. Teşekkür ederim."
Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi
Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi
Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri