Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Ürün Veya Para İadesi Bekliyorum

profile
Cansu
27 Kasım 2025 10:06
441

19 Kasım saat 09.10 civarında Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden Dyson Supersonic Nural saç kurutma makinesini satın almak için ödeme işlemi yaptım. 19.999 TL tutarındaki ödeme banka tarafından çekilmesine ve dekont görünmesine rağmen sistemde siparişim oluşturulmadı, herhangi bir sipariş numarası almadım. Sadece hepsipay maili aldım paramın çekildiğine dair.

Durumu fark eder etmez hem banka dekontumu aldım hem de Dyson tarafıyla iletişime geçtim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de çözüm sağlandı. Param çekilmiş durumda, fakat ortada ne ürün ne de net bir açıklama var.

Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ya da siparişim sistemde oluşturularak ürünümün tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

04 Aralık 2025 18:46 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Verilmiyor

profile
Buke
17 Kasım 2025 11:30
655
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sevda
22 Mart 2024 12:16
2.426

profile
Funda
21 Kasım 2023 17:14
3.114
Dyson Keyfe Göre Ürün İptali

profile
Gizem
28 Mart 2024 20:04
1.758
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri