Dyson Müşteri Hizmetleri başlık tamiri

Dyson süpürge başlığındaki kronik sorun ve müşteri memnuniyetsizliği. V15 cihazını kullanıyorum, torque drive motorlu ba...şlık bir anda bozuldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm garantim bittiği için yenisini satın alabileceğimi söylediler, fakat aylardır stok yok. Tamir gibi bir hizmetleri yok anladığ...

Dyson v15 absolute süpürgemin halı başlığını temizlemek için açtığımda başlık kırıldı. Herhangi bir zorlama olmadığı hal...de anlam veremedim 1 TL ile açtım Dyson ın önerdiği gibi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ürün satın alabileceğimi tamir edilmeyeceğini söylediler. Herhangi bir yardım söz konusu o...

23.10.2023 tarihinde almış olduğum Dyson Gen5 süpürgemin halı başlığı kısa bir süre içinde tekerlek kısmından kırıldı. D...yson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında yeni bir halı başlığı gönderildi. Ancak sadece 5 ay gibi kısa bir sürenin ardından gönderilen bu ikinci başlık ...

24.04.2025’te aldığım Dyson V12 süpürge, birkaç kullanım sonrası arıza yaptı; başlığı traktör gibi ses çıkarıyor. Müşter...i hizmetleri 'Başlık göndereceğiz.' dedi fakat haftalardır gönderilmedi. İade etmek istediğimde ise bu kez '14 gün geçti.' diyerek sorumluluktan kaçıyorlar. Oysa Tüketici Kanunu aç...

Dyson vadettiği yedek parçayı göndermedi. Eski ürünüm arızalandığı için tam...ire verdim. Değişim yapılması gerektiğini söylediler. Ben de baktım yeni gö...

Aldığım Dyson Airwrap ürününde başlık sallanması, çıkması ve düğme düşmesi gibi problemler yaşadım. Teknik ekip, ürünün ...değiştirilebileceğini veya tamir edilebileceğini, değişimin ise istediğim renk üzerinden yapılacağını belirtti. Sonrasında değişim kararı çıktıktan sonra, bana istediğim rengin onl...

Dyson V11 süpürgemi 4.500 TL bedel ödeyerek başlığını tamire gönderdim. Ancak benden izinsiz ve habersiz, 3 kademeli ola...n başlığımı alıp yerine kademesiz başlık takarak geri gönderdiler. Ayrıca bana ait olan başlığımı da iade etmediler. Başlığı sorduğumda ise imha ettiklerini söylediler. Hem daha dü...

28 şubatta Servise giden Dyson v15 süpürgemin 6 martta hali süpürme aparatı tamir depoda olmadığı için merkez depodan gö...nderileceği bilgisi verildi. 6 marttan 14 nisana kadar aparatı göndermediler. 4 kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sürekli ürün stoklarda yok gelince gönderilecek bilgisi ...

18 Ocak tarihinde almış olduğum, 25.01.2025 tarihinde faturası düzenlenmiş Dyson Gen5Detect kablosuz süpürgenin Digital ...motor temizleme başlığı (halı temizleme) çalışmıyor. Üründe kırılma yok, çatlama yok. Almış olduğu bir darbe yok. Ürün oyuncağa döndü, 35 bin TL verdiğimiz ama güven vermeyen bir ü...

Dyson büyük pişmanlık yarattı! Dyson V15, fluffy optik temizleme başlık vida tutucularının, iç yuvalarından kırılmış ol...duğunu tespit ettik. Bu durum başlığı kullanılamaz hale getirmiştir. Dyson müşteri hizmetleri temsilcisi, video ile görüşmede ürünü gördüğü halde "İlk kez böyle bir durumla karşıla...

2024 yılında Dyson gen5 süpürge aldım. Teslimden birkaç gün sonra papatya kısmındaki plastiklerin aşınmış olduğunu gördü...m ancak o dönem sağlık sorunlarımdan dolayı ilgilenemedim. İlerleyen süreçte müşteri hizmetlerini aradım, "kullanıma engel olmadığını söylediler." Birkaç ay sonra plastik kısımlar ...

Dyson V12 Detect Slim süpürgem kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini arayarak... ürünü kendilerine gönderdim. Görüşmeler sonucunda, ana gövde başlığının yani motoru kapsayan kısmın değişeceği söylendi ve turuncu rengine onay istendi. Ben ise orijinal Gold renk...

Dyson Gen5 Detect daha bir sene olmadan halı başlığının tekerlekleri kırıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ta...mir için gönderin veya yenisini gönderelim dediler. Tamir için gönderirsem, bu süreçte halılarımı ne ile süpüreceğim? Dolayısıyla yenisini talep ettim ve stoklara geldiğinde gönder...

Dyson V12 süpürgemi boru ile ana başlık arasında sallanma olduğu için servise gönderdim. Sallanmanın ana gövdeden kayna...klandığı belirtilerek 5600 TL ödeme yaparak tamir işlemini onayladım. Tamir yapıldı ancak ana gövde ile boru arasında ki sallanma hala devam etmekteydi. Tekrar servis başvurdum ...

2023 Ağustosta aldığım Dyson v15in iki hafta sonra başlığın yan tarafındaki tekeri koptu. Bu devirde bir maaş verip aldı...ğım süpürgeyi pamuklara sarıp gözünün içine bakıyordum. Müşteri hizmetleri başlığın şu anda ellerinde olmadığını, üretimde olduğunu söyledi. Her hafta aramam gerektiğini iletti. Ta...

Ocak 2024 te Dyson gen5 dikey süpürge aldık. Aldığımızda motor başlık kısmındaki Lastik hafif deforme olmuştu, müşteri h...izmetleri ile görüştük bu normal dediler. Neyse son 1 aydır şarjı daha az gidiyor, süpürdüğüm yere tekrar toz atıyor. Bir de o gövde kısmındaki lastik iyice kötü oldu. Ayrıca çöp k...

Yaklaşık altı ay önce aldığım Dyson V15s Detect Submarine süpürgemin Motorhead anti Tangle comb başlığı durduk yere çalı...şmaz oldu. Bunun üzerine 7 Kasım'da müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yapıp durumu gösterdim. Size yeni başlık göndereceğiz ancak stoklarımızda yok dediler. Şikayet üzerinde...

Dyson süpürge aldım çok pişmanım. 7-8 ay önce #Dyson v15 süpürge aldım. 2 ay önce başlığının tekerleri kırıldı, yaklaş...ık 45 gün önce Dyson müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünün garanti kapsamında tamir veya değişimini talep ettim. Video kontrolü sonrası değişim yapılacağını söyleyip sistemde ye...

Dyson V15 pişmanlıktır, bozulmayan hiçbir parçası kalmadı diyebilirim. Garanti süresi dolduğunda çok yüksek tamir masraf...larıyla karşı karşıya kalıyorsunuz. Dyson müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 1. Yılında lazer başlık garanti kapsamında değiştirildi ancak ekli fotoğrafta görülen ...

Dyson süpürgemde güç kesintileri vardı, lazer başlığı bozuldu, koltuk halı başlığı bozuldu, borusunda sıkıntı vardı. Gör...üntülü konuşarak ürünü tamire aldılar, ana gövde ve mini başlık değişti fakat lazer başlık ve süpürgenin borusu için gönderim yapılamıyor. Stok olmadığı söyleniyor, stok beklemek g...

2023 mart civarı aldığım v15 süpürge arızalandı, müşteri hizmetleri hortum kısmını çıkarıp ana başlıkla beraber kargoyla... gönderin dediler ve gönderdik... Şimdi ise tamir edildi ancak makinenin başlık kısmında yer alan filtreyi geri göndermediler. Arayınca ise filtreyi göndermemişsiniz, gönderdiyseni...

23/10/2024 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile v11 süpürgemizin arızası için servis talebinde bulunduk ancak servise ...almadan önce yeni cihaz ödemesi yapmamız gerektiğini sonrasında servise gönderim işlemi yapabileceğimizi belirttiler. Ürünü servise alıp tespit yapmadan önce yeni parası talep etme...