to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Alınan Dyson Ürününde İade Hakkı Sorunu
19.10.2025 tarihinde Marmara Park AVM Dyson satış noktasından Airstrait ürününü 22.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece bir defa kullandım ancak beklediğim etkiyi göremedim. Bu nedenle ürünü iade etmek için hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, sadece internetten alınan ürünlerde iade hakkım olduğu, mağazadan alınan ürünlerde ise iade yapılamayacağı belirtildi.
Ürünü satın aldığım günden beri hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüşüyorum fakat iade talebim kabul edilmiyor. Fiş numaram 0016’dır ve ürünüm garanti kapsamındadır.
Koşulsuz iade hakkı konusunda internet ve mağaza alışverişleri arasında neden böyle bir ayrım yapıldığını anlamakta güçlük çekiyorum. Yasal iade hakkımı kullanmak ve ürünü iade etmek istiyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
