Kurumsal Fatura Talebine Rağmen Şahıs Faturası Kesildi Ve Çözüm Sunulmadı

Ceyda

Dyson

12 Ocak 10:10

637

Dyson Türkiye online mağazasından Dyson Airwrap ve Dyson Corrale ürünlerini satın alırken faturanın kurumsal olarak kesilmesini özellikle talep etmeme rağmen, fatura şahıs adına düzenlendi. Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hatanın kendilerinden kaynaklandığını belirttim ve faturanın kurumsal olarak yeniden düzenlenmesini talep ettim. Buna rağmen yapılacak bir şey olmadığını, faturanın bu şekilde kalacağını ilettiler. Hem hatanın kabul edilip hem de hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Beklentim, mevcut faturanın iptal edilerek ürünler için kurumsal fatura düzenlenmesi ya da bu mümkün değilse oluşacak vergi kaybımın telafi edilmesidir. Bu konuda gerekli düzeltmenin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.

2 Yorum

Dyson

12 Ocak 16:20 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Müge

Benzer Şikayeti Var

03 Mart 20:44

Sizin sorununuz düzeldi mi benimle iletişime geçen olmadı

Ceyda

Şikayet Sahibi

04 Mart 08:02

Beni aradılar fakat problem çözümlenmedi. Bu kadar kurumsal firma nasıl olumlu yönde aksiyon alamaz açıkçası pek anlam veremiyorum. Ürünü kendi sitesinden aldığım için çok pişman oldum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Tekrarlayan Arıza Ve Servis Reddi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Esra

Dyson

19 Mart 16:46

377

Dyson’ın resmi Türkiye web sitesi dyson.com.tr üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap Multi Styler cihazımın Seri No’su 7MD-EU-TEA6661A’dır. Cihaz açılırken önce beyaz ışık yanmakta, hemen ardından kırmızı ışığa geçip kendiliğinden kapanmaktadır. Bu arızayı ilk kez Şubat 2025’te yaşadım ve o tarihten...

tekrarlayan-ariza-ve-servis-reddi-nedeniyle-urun-degisimi-talebi-2.jpg

tekrarlayan-ariza-ve-servis-reddi-nedeniyle-urun-degisimi-talebi-1.jpg

Ümmühan sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Kampanyasından Yararlanamama Ve Müşteri Ayrımcılığı

Ümmühan

Dyson

22 Ekim 2025 14:38

1.537

29/01/2025 tarihinde Dyson Türkiye resmi internet sitesinden 910901299710 numaralı siparişimle Airwrap ürünü satın aldım. Ancak, ürünü aldıktan sonra 14 Ağustos gibi aynı ürüne saç açma tarağı ve seyahat çantasını hediyesi verilmeye başlandığını gördüm ve daha önce de hediyeleri bulunmaktaydı Ben ür...

Kutu Hasarlı Dyson Airwrap Ve 6 Gün Süren Çözüm Bekleyişi

Arzu

Dyson

07 Mart 17:49

277

Dyson Türkiye resmi sitesi üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap cihazım 2 Mart’ta elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda ürün kutusunun belirgin şekilde ezik ve hasarlı olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şu ana kadar Dyson müşteri hizmet...