Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V8 Advanced
Kurumsal Fatura Talebim Karşılanmadı, Çözüm Sunulmadı

ID:34157175

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Fatura Talebim Karşılanmadı, Çözüm Sunulmadı

Muammer

Dyson

06 Kasım 2025 17:52

601

11.10.2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden Dyson v8™ Advanced model süpürgeyi (Sipariş No: 910902872365) 12.999 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak satın aldık. E-Fatura mükellefi olmamıza ve Dyson hesabımızda kurumsal bilgilerimiz eksiksiz olmasına rağmen, faturamız bireysel olarak kesildi ve kurumsal fatura portalımıza düşmedi.

Durumu fark eder etmez Dyson müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bildirdik. Görüşmelerimizde önce yardımcı olacaklarını söylediler, ancak daha sonra çeşitli gerekçelerle süreci uzattılar ve faturamızı düzeltmediler. Bu süreçte müşteri temsilcilerinin yaklaşımından ve çözüm sunmamalarından dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadık.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve kurumsal faturamızın eksiksiz şekilde tarafımıza iletilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, aksi halde gerekli yasal mercilere başvuracağımızı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Murat

1 Destek ,

2 Yorum

Dyson

17 Kasım 2025 12:14 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Muammer

17 Kasım 2025 16:16

Dyson sitesine kurumsal fatura bilgilerimizi yüklediğimiz halde bireysel fatura kestiler, sonra mail üzerinden tekrar kurumsal bilgilerimizi istediler, aynı gün gönderdiğimiz halde bu sefer bir haftayı geçtiği için kurumsal faturayı kesemeyeceklerini bildirdiler. O zaman bizden bu bilgileri niye istediler? "Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır." demenize rağmen bugün bizi arayan yetkiliniz hiçbir şekilde destek olmadı. Faturayı yanlış kesen Dyson firması netice itibariyle sorunumuzu çözmemiştir...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Murat

19 Kasım 2025 10:44

******* Bey merhaba! Kurumsal fatura talebiniz karşılandı mı?

Muammer

Şikayet Sahibi

19 Kasım 2025 13:28

Hayır kesinlikle karşılanmadı. Dyson çözüm merkezi sorun çözmüyor, mazeret üretiyor. Boşuna bu kadar şikayet yok...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sedef sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sistemsel Hata Nedeniyle Kurumsal Fatura Düzenlenemiyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Sedef

Dyson

13 Ağustos 2025 13:33

580

"Dyson tarafından arandım ve faturamı yeniden düzenlediler teşekkür ederim"

sistemsel-hata-nedeniyle-kurumsal-fatura-duzenlenemiyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.docx

sistemsel-hata-nedeniyle-kurumsal-fatura-duzenlenemiyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.docx

Kurumsal Fatura Talebim Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Reddedildi

Aslı

Dyson

30 Ekim 2025 18:36

1.126

22.10.2025 tarihinde Dyson web sitesi üzerinden çalıştığım firma adına Dyson Cyclone v10 Absolute süpürge satın aldım. Ancak fatura, kurumsal olarak kesilmesi gerekirken bireysel olarak düzenlenmiş. Durumu fark ettiğimde 30.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinize ulaştım ve faturanın kurumsal olara...

1 Destek

1 Yorum

Siparişim Teslim Edilmedi, Güvenim Sarsıldı

Ufuk

Dyson

21 Ekim 2025 11:09

1.351

17.10.2025 tarihinde Dyson’un resmi internet sitesinden v12 model süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 2704656833). Ödemeyi kredi kartı ile 26.999 TL olarak gerçekleştirdim ve faturam e-posta adresime ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve siparişin nerede ol...

siparisim-teslim-edilmedi-guvenim-sarsildi-1.jpg

Öne Çıkan Konular