Kurumsal Fatura Talebi Gecikmeli Ve Bireysel Kesildi

Dyson’ın internet sitesi üzerinden 24.02.2026 tarihinde 910904073453 numaralı sipariş ile yedek parça şarj aleti satın aldım. Sipariş esnasında özellikle kurumsal fatura seçeneğini işaretleyip firma bilgilerimi eksiksiz doldurmama rağmen, yasal süre içerisinde fatura tarafıma ulaşmadı.

Fatura gelmeyince e-posta yoluyla kendileriyle iletişime geçtim. Buna rağmen tarafıma gönderilen faturanın kurumsal değil, bireysel olarak kesildiğini gördüm. Hem yasal süre içinde fatura kesilmedi hem de sonradan düzenledikleri faturayı da hatalı, bireysel şekilde kesip bu hatayı düzeltmediler. Problemin tamamen kendi sistem ve süreçlerinden kaynaklandığını düşünüyorum; benden ekstra bir talep ya da olağan dışı bir istek söz konusu değildi.

Bu şikayeti özellikle diğer tüketicilerin bilgisi olması amacıyla yazıyorum. Kurumsal fatura talebi açık ve net olmasına rağmen bu kadar basit bir konunun çözülememesi, hem yasal sürelerin hem de müşteri taleplerinin dikkate alınmaması nedeniyle Dyson’ın fatura süreçlerinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek istiyorum.