to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım’da Mall of Dyson şubesinden Dyson v16 Submarine süpürgeyi 46.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen 17 Kasım’da turuncu gövdesinde ciddi bir soyulma oluştu ve bu bölge simsiyah bir görünüme büründü.
Durumu fark eder etmez Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen tarafıma sadece “kullanıma engel değil” denilerek herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Bu kadar yüksek bedelle alınan bir ürünün 15–20 gün içinde bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve bu yaklaşımı hiç yakıştırmıyorum.
Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelemeye alınarak gerekli görülürse onarılmasını, mümkün değilse ürün değişimi veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini rica ederim
Dyson Mall of şubesinden V12 süpürge aldım. 15-20 gün kullanım sonrasında, çevremdeki diğer Dyson kullanıcılarından ürünün hava sızıntısını önleyen cyclonelerin ilk aldığımdan itibaren olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak görüntülü kayıt açtırdım. Kayıt esnasında ürünümde de hava sız...
4 gün önce Akbatı AVM'deki Dyson şubesinden v15 model süpürge satın aldım. Ürünü ilk incelediğimde, süngerlerinin hasarlı ve kopuk olduğunu fark ettim. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ancak “sorun teşkil etmez” şeklinde geçiştirildim. Oysa ürünün bu şekilde teslim edilmesi kabul edilemez. ...
16 Kasım 2023 Dyson v15 Total clean modelini satın aldım. 2 ay sonra başlıklarından biri kırıldı iletişime geçtim tekrar başlık gönderdiler. V15 in başlığı stokta olmadığı için farklı bir başlık gönderildi. İdarelik gönderildiğini kendi başlığının gönderileceğini söylediler ancak göndermediler. Şimd...
16 Kasım’da Ankara Metromall Dyson mağazasından Dyson v12 süpürge satın aldım. Ürünü alırken kampanya dahilinde ıslak süpürme aparatı da verileceği söylendi, ancak bu aparat için bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. En az 10 kere arandım, oyalandım, sonunda güya ap...
Yorumlar