to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2024'te İzmir Gaziemir Optimum AVM'deki Dyson mağazasından satın aldığım Dyson V15 Detect Submarine model dikey süpürge, üretim kaynaklı bir soruna sahiptir. Süpürgenin boru ve gövde arasındaki bağlantı yerinde bir boşluk oluşmuş ve bu durum cihazın kullanım sırasında aşırı sallanmasına neden olmaktadır. Ürün, talimatlara uygun olarak özenle kullanılmış ve temizlenmiştir. Ancak, bu üretim hatası süpürgenin işlevselliğini ciddi şekilde etkilemekte ve süpürüş kalitesini düşürmektedir. Süpürürken kafası düşecek gibi oluyor ve tedirgin oluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu'nun "ayıplı mal" hükümlerine göre, ürünün ücretsiz değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum.
Dyson Türkiye müşteri hizmetleri ile yaşadığım deneyimi paylaşmak isterim. Kablosuz süpürgemde karşılaştığım teknik soruna rağmen, müşteri hizmetleri personeli bu durumun normal olduğunu ısrarla belirttiler. Ancak, bu açıklama sorunun çözümüne hiçbir şekilde katkı sağlamadı. Müşteri hizmetlerinin daha proaktif ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesi beklenirdi. Bu nedenle, Dyson'un müşteri hizmetlerinden daha etkili bir destek beklediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürün tamir edilip gönderildi. Teşekkürler Dyson
Dyson sorunlu ürünlerinin satışını farklı mağazalara yönlendirerek bulmuş. Böylece bizden almamışsınız deyip işin içinden sıyrılıyor. 15. Ekim 2023 tarihinde İzmir Hilltown Media Markt'tan Dyson v10 dikey süpürge aldım. Ürün kusurlu çıktı başlığı dönmüyordu. Böylece benim Dyson ve Media Markt müşter...
Dyson v15 model süpürgeyi geçen sene Ekim ayında İzmir Mavişehir Hilltown mağazasından H**** A**** adına satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana düzenli olarak temizliğini yapmama rağmen yaklaşık dört-beş aydır çekim gücünde ciddi bir düşüş yaşıyorum. Çekim gücü çok düşük ve yerdeki en ufak toz ve...
Yorumlar