Dyson V15 Başlık Kırılması Garanti Dışı Ücretsiz Değişim Talebi
"Gerekli hassasiyeti gösterip ilgilendikleri için teşekkür ederim. Dyson kalitesini bizlere göstermiş oldu"

"Gerekli hassasiyeti gösterip ilgilendikleri için teşekkür ederim. Dyson kalitesini bizlere göstermiş oldu"

"Gereken ilgiyi gösterdiler sorunu hallettik teşekkür ederim"
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum, garantisi hâlâ devam ed...iyor. İki gün önce süpürgeyi normal kullanım sırasında kullandığım esnada b
Dyson v10 süpürgemin şarj başlığı kırıldığı için yaklaşık iki hafta önce Dyson ile görüntülü görüşme yaptım. Ürünümün ga...rantisinin bitmesine 2 ay kalmış olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Görüşmede “Sizinle iletişime geçeceğiz” denildi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Daha sonra ben tek
20.07.2024 tarihinde Bursa Korupark Dyson mağazasından satın aldığım 3BR-EU-TDF3039A seri numaralı Dyson v15 Detect süpü...rgemin optik LED başlığının içindeki rulo parçası, hiçbir zorlama olmamasına rağmen 02.03.2026 tarihinde kendi kendine kırıldı. Ürünü normal kullanım koşullarında, talimatlara uygu

Dyson v10 süpürgemin süpürme başlığı yaklaşık 1 ay önce aynı noktadan kırıldı. Araştırdığımda bu bölgeden kırılmanın bir...çok kullanıcıda da görülen kronik bir problem olduğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce satın almıştım. Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde garanti süresi doldu

Dyson v15 süpürgemi bir süredir kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır uzun borusunda sallanma sorunu yaşamaya başladım, son ola...rak da yaklaşık 1 hafta önce uzun borunun bağlantı klipsi tamamen kırıldı. Şu anda boru hem sallanıyor hem de bağlantı kısmı sağlam durmuyor. Bu durum üzerine Dyson ile görüşüp ba


Dyson v8 süpürgemi alalı 1 yıl bile olmadan birkaç gün önce toz torbası haznesinin kapağı bir anda yerinden çıktı ve şu ...anda tekrar yerine takılamıyor. Kapağın bağlantı kısmında veya iç mekanizmasında kırılma olabileceğini düşünüyorum, bu yüzden hazne kapağı düzgün şekilde kapanmıyor ve ürünün kulla

"Çözüldü"




28.03.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken süpürge b...aşlığının yuvarlak kısmı, normal süpürme esnasında bir anda yerinden düştü. Bu parça vidalı bir kısım olmasına rağmen, bağlantı noktasında parçalanmalar olduğu için vida artık otur


Yaklaşık 8 ay önce aldığım Dyson V15 dikey süpürgenin gövde yan tarafında dün kırılma meydana geldi. Ürünü dikkatli ve n...ormal ev kullanımı koşullarında kullanmama rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunu y

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Düzenli ve özenli kullanmama rağmen ürünün borusu 2 yıl sonunda kır...ıldı. Yaşadığım bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ancak borunun garanti kapsamında olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı. Kullanım sürem ve ürünün fiyatı düşünüld

Dyson v12 süpürge satın aldım, ürünün garantisi bu yıl mayıs ayında bitti. Garanti süresi boyunca boru ile defalarca pro...blem yaşadım ve bu sorunlar firma tarafından çözüldü, buna kadar bir itirazım yok. Ancak garantinin yeni bitmiş olmasına rağmen ve v12 borusunda kronik bir kırılma problemi olmasın
Dyson V12 süpürge borusu kırıldı. Süpürgeyi alalı 2 yıl oldu; ancak bu sürenin yaklaşık 1 yılı boyunca hiç kullanılmadı,... çünkü il dışına gitmiştim. Müşteri destek hattını aradığımda, borunun biraz ince olması nedeniyle kırılabileceğini söylediler. El kumandası giriş kısmındaki kırık, kesinlikle kull


Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi Adana Çarşı Teknosa mağazasından satın aldım ve ürünün halen geçerli bir gar...antisi bulunuyor. Ancak süpürgenin ucunda kırılma meydana geldi ve bu nedenle ilgili başlığı artık kullanamıyorum, cihazın çekiş gücü de olumsuz etkilendi. Ürünün ucundaki kırılma


Dyson v8 süpürgemin üçüncü yılı yeni doldu ve kısa süre önce süpürge başlığında kırılma meydana geldi. Yaklaşık bir haft...adır bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Garantisi bitmiş olsa da, süpürge başlığının bu şekilde kırılması Dyson kalitesine ve dayanıklılık beklentime hiç yakışmadı. Dyson’dan, bu du


Dyson V15 süpürgemin 2 yıllık garantisi devam ediyor. Süpürgemin borusu ek yerinden çatladı. Yedek parçasını istedim, fa...kat ücretli gönderebileceklerini belirttiler. Sebep olarak da daha önce farklı parça gönderimi olduğunu söylediler. 2 yıllık garanti, kırılan ve arızalanan parçaları kapsamıyor mu,


Dyson Cinetic Big Ball Parquet 2 süpürgemin başlığı normal süpürge yaparken hiçbir darbeye maruz kalmadan iki kez kırıld...ı. İki kırılma arasında sadece 2–3 ay gibi kısa bir süre vardı ve ürünü ev ortamında, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Bu kadar kısa sürede aynı parç

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan satın aldım, ürünün hem garantisi hem de kaskosu bulunuyor. Süpü...rgenin hortumu 8 gün önce kırıldı ve bunun üzerine firma ile iletişime geçtim. Bana yeni hortum göndereceklerini, ancak ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle ön sipariş oluşturdu
Dyson Ball Multi Floor süpürgemin pneumatic başlığının ana parçası kendiliğinden kırıldı. Bir süre bu şekilde kullanmaya... devam ettik; ancak şu anda süpürgeyi tamamen kullanamaz durumdayız. Aynı parçanın, ürünü aldığım süre içinde ikinci kez kırılması ve birçok kullanıcının da benzer sorunlar yaşadığ
Dyson v10 süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra süpürgenin ana b...aşlık kısmında kırılma oldu. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüşüp görüntülü arama yaptık ve bana yeni bir başlık gönderdiler. Ancak gönderilen ikinci başlık da kısa s
"İlginizden dolayı teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Parça değişimi ücretsiz bir şekilde yapıldı. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisinin ilgisiz tavrı ve direk ücret bilgisiyle şikayet yazmıştım. Tekrar arayıp başka bir temsilci ile görüştüm kendisi çok ilgili davrandı servise yönlendirdi. Servis ücretsiz parça değişimi sağladı. Tekrardan teşekkür ederim Dyson. İyi ki tercih etmişim sizi 🙏🏻"

Dyson marka v15 Detect model süpürge kullanıcısıyım. Süpürgeyi kullandığım süre boyunca iki kez mobilya altı adaptörü kı...rıldı ve yenisi ile değiştirildi. Bir süre önce yine aynı sorun meydana geldi ve üçüncü kez mobilya altı adaptörü kırıldı. Bu sebepten dolayı daha önce garanti kapsamından değiştir
Dyson v12 süpürgemin boru parçasında tekrar kırılma sorunu yaşadım. Daha önce de aynı parçayla ilgili garanti kapsamında... ücretsiz değişim yapılmış ve yaklaşık 1 ay stoğa girmesini beklemiştim. Şimdi ise cihazımın garantisi bittiği için tekrar boru talebinde bulundum, ancak 2 aydır boru temin edilemi
Dyson v12 süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Zamanla uzatma borusunun ekleme kısmında kırılma ve bozulma meydana geldi.... Ürünümün garantisi yeni bitti, ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iyi niyet kapsamında yardımcı olunacağı söylendi. Fakat defalarca aramama ve görüşmeme rağmen sürek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100