to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra süpürgenin ana başlık kısmında kırılma oldu. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüşüp görüntülü arama yaptık ve bana yeni bir başlık gönderdiler.
Ancak gönderilen ikinci başlık da kısa süre sonra sorun çıkarmaya başladı ve başlık dönmemeye başladı. Bunun üzerine yine müşteri hizmetlerini aradım. O sırada ürünümün garantisi hâlâ devam ediyordu. Buna rağmen “Size zaten bir başlık göndermişiz, yeniden başlık gönderemeyiz” denilerek talebim reddedildi.
Eşim elektronikten anladığı için başlığı zor da olsa çalışır hale getirdi ve uzun süredir bu şekilde idare ederek kullanıyorduk. Fakat dünden itibaren başlık tamamen kullanılamaz hale geldi ve artık süpürgeyi hiç kullanamıyoruz, fiilen elimizde başlık kalmadı.
Dyson gibi büyük ve kaliteli olduğunu düşündüğüm bir firmanın yaşadığım bu mağduriyeti görmezden gelmemesini ve süpürgem için yeni, sorunsuz bir başlık göndermesini talep ediyorum. Ürünü severek kullanıyorduk, bu nedenle sorunumun müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini istiyorum.
Dyson v10 süpürgeyi kendi mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra sert zemin başlığı bozuldu ve garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisi gönderildi. Ancak kısa süre sonra aynı başlık tekrar bozuldu, bu kez garanti süresi dolduğu için ücretli almam gerektiği söylendi. Bir sü...
Dyson v10 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 4 ay önce cihazın ana başlığı olan motherhead başlık kırıldı ve bu nedenle süpürgeyi kullanamıyorum. Diğer parçalarda herhangi bir sorun yok, ancak ana başlığın kırılması kabul edilebilir bir durum değil. Sağlamlığı ...
Dyson v10 model süpürgemi alalı henüz 5 ay olmuşken motorlu başlık birden çalışmamaya başladı. Başlık tamamen kullanılamaz hale geldi ve o günden beri hiç çalışmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bana, başlığı nemli bezle sildiğim için sorunun benden kaynaklandığını ve başlık ...
Dyson v12 süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Ürünün içindeki fırçalı başlığında arıza oluştu; fırça dönmüyordu. 1 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana yeni başlık için sipariş oluşturduklarını ve 1-3 iş günü içinde göndereceklerini e-posta ile belirttiler. Ancak nered...
Dyson V10 süpürgemin ana süpürme başlığı arızalandı. Ürün garanti kapsamında değil, ancak garanti kapsamında olsaydı da kullanıcı hatası denilerek yine yardımcı olunmayacağını düşünüyorum. Daha önce de farklı bir parçam kırılmıştı ve o zaman kullanıcı hatası denmişti; bunu kabul ettim çünkü o parça ...
Yorumlar