to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Ön Parça İçin Ücretsiz Değişim Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 elektrikli süpürgemi kullanırken ön parçası kırıldı ve bunun üzerine yaklaşık 15.05.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, bu parçayı benim satın almam gerektiği söylendi ve tarafıma bir satın alma linki gönderildi ancak gönderilen linkte de ürün bulunmuyor.
Aradan aylar geçmesine rağmen bugün de müşteri temsilcisine WhatsApp üzerinden ulaştım bana kendim alacağımı söyledi ve link yolladı ama linkte de ürün yok gelince haber ver butonuna tıklayın bekleyin, buradan başka yapabileceğimiz seçenek yok dendi. Aylardır süpürgeyi eksik parçayla öylesine kullanıyorum. İlk sorunum ve aşırı mağdur oldum. Dyson markasının müşteri memnuniyetine asla önem vermediğini gördüm. Ne parça temin edildi ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Hem kırılan ön parçayı bulamıyorum hem de müşteri hizmetlerinden somut bir yardım alamıyorum. Bu nedenle kırılan ön parçanın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Asla yardımcı olunmadı, aylar sonra olmayan bulunmayan parçaya depodan stok geçebilirsiniz kendiniz alın 5700 TL dendi. İlk sorunum ve çok mağdur oldum başka müşterilere ücretsiz tedarik etmişsiniz dedim onları göremiyoruz dedi. Dyson asla müşteri memnuniyetine önem vermiyor, bir daha asla bu markadan bir şey almam ve çevreme önermem. Birçok firmanın üründe bir hasar olduğunda hep ücretsiz telafi edildi. Bir kereye mahsus parçanın ücretsiz tedarik edilmesini yollanmasını istedim asla arkasında durmadılar ve ücretsiz yollamadılar. Dyson hayal kırıklığı oldu benim için.
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 elektrikli süpürgemin ön parçası kırıldı, 15.05.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak gönderilen linkte ürün bulunmadı. Aylar sonra WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtim, yine parça temin edilemedi ve hiçbir alternatif çözüm sunulmadı. Şu anda parçanın ücretsiz tedarik edilmesini talep ediyorum, ancak henüz bir gelişme olmadı ve Dyson'ın yaklaşımı çok ilgisiz olarak değerlendiriyorum.
Bir şey yapmayı düşünüyor musunuz