to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap ürünümde üretim kaynaklı bir sorun yaşadım. Ürünü kullandıktan sonra tekrar çalıştırmak istediğimde hemen çalışmak yerine bir süre bekledikten sonra devreye giriyordu. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün tüm parçalarıyla birlikte gönderilmesi istendiği için toka, tarak, saç serumu ve orijinal kutusuyla beraber ürünü firmaya gönderdim.
Ürünün bire bir değişimi yapıldı ancak beraber gönderdiğim toka, tarak ve saç serumumla ilgili defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım. Sadece bir kez talebimin onaylandığı ve ürünlerin gönderileceği söylendi, fakat aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen bana herhangi bir aksesuar ulaşmadı ve şu anda kendi ürünlerimin akıbetini bile bilmiyorum.
Ben Dyson’dan hediye ya da ücretsiz bir ürün talep etmiyorum, yalnızca parasını vererek aldığım ve bana ait olan aksesuarlarımın iadesini istiyorum. Özellikle müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı olmayan ve süreci sürekli belirsiz bırakan yaklaşımından da son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim.
Kaybolan veya gönderilmeyen toka, tarak ve saç serumumun acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Dyson’dan yaklaşık iki ay önce Dyson Airwrap co-anda2X™ saç şekillendirme ve kurutma seti (amber silk) satın aldım. Ürünü özellikle tarak başlığını beğendiğim için tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan yalnızca 4 hafta sonra, çok dikkatli kullanmama rağmen tarak başlığı koptu. Bunun üzerine müşteri hi...
Dyson’ın resmi sitesinden 2024 Haziran ayında Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Aldığımdan beri cihazda bariz sıkıntılar vardı, sonrasında başlık tamamen koptu ve cihaz sürekli filtre uyarısı veriyordu. İlk aradığım müşteri hizmetleri bu konularda yardımcı olmadı, ikinci görüşmemde ise cihazım sıfır ...
29/01/2025 tarihinde Dyson Türkiye resmi internet sitesinden 910901299710 numaralı siparişimle Airwrap ürünü satın aldım. Ancak, ürünü aldıktan sonra 14 Ağustos gibi aynı ürüne saç açma tarağı ve seyahat çantasını hediyesi verilmeye başlandığını gördüm ve daha önce de hediyeleri bulunmaktaydı Ben ür...
Dyson markasına ait Airwrap Coanda 2X saç şekillendirici ürünü, yaklaşık 10. ayda, lansman döneminde 34.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı yalnızca yaklaşık 1 ay olmuşken, kullanım sırasında tarak aparatı yerinden çıktı ve bu aparatı bir daha kullanamaz hale geldim. Ürünü hemen yetkili servis...
Yorumlar