Kargoya Verildi Bildirimi Takip Bilgisi Ve Kargo Firması Açıklaması Talebi

13.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Dyson Türkiye satıcısından Dyson Airwrap i. D. Saç şekillendirme seti siparişi verdim. Sipariş numaram 11230104460. 27.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına 6 taksit şeklinde yaptım. 13 Mayıs’ta gece "kargoya verildi” bildirimi geldi, Trendyol uygulamasında da ürünün firmanın tercih ettiği kargo şirketine teslim edildiği yazıyor.

Ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği hiçbir yerde belirtilmiyor. Tahmini teslimat tarihi 16 Mayıs görünüyordu, bugün ise ne kargo firmasının adı var ne de kargo takibi yapabileceğim bir bilgi. 28.000 TL vererek, özellikle güvenilir olsun diye satıcı Dyson Türkiye olsun istedim, ama böyle bir belirsizlikle karşılaştım. Kargoya gerçekten verilmediyse neden sistemde “kargoya verildi” görünüyor, verildiyse de neden kargo firması ve takip bilgileri açıkça paylaşılmıyor?

Her platformdan sık sık alışveriş yapan biriyim, özellikle Trendyol’u çok kullanıyorum ve ilk defa bu Dyson siparişimde böyle bir sorun yaşadım. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen şu an ürünümün nerede olduğunu bile bilemiyorum. Trendyol ve Dyson tarafından bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını, siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğinin ve kargo takip bilgilerinin açıkça paylaşılmasını istiyorum. Eğer bu süreci yönetemeyeceklerse, kargoda göründüğü için benim iptal edemediğim bu siparişin ücretinin derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.