to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arızalı Dyson Ürünüm İçin İade Ve Telafi Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap Multi Styler Complete uzun saç şekillendirici ürününü kullanırken ürün elimde patlayarak kablosu yandı. Garantisi devam eden bir ürün olduğu için Trendyol ile görüştüm ve ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermem istendi. 14 Mart 2026 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo’ya teslim ederek tarafınıza ulaştırdım.
Bu süreçten sonra ne satıcı BedrON’a ulaşabildim ne de üründen bir haber alabildim. Trendyol tarafı ürünü servise yönlendireceklerini belirtti ancak yaklaşık bir aydır Dyson ortada yok. Ürünün iade edildiği söyleniyor fakat ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım, ayrıca ne ürün bana geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Şu anda ne elimde çalışır durumda bir ürün var ne de ödediğim bedel iade edildi.
Tüm bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Sipariş numaram 9424691737’dir. Hem arızalı hale gelen, garantisi devam eden ürünümden oldum hem de iade reddedildi denmesine rağmen maddi olarak hiçbir şekilde telafi edilmedim. Geçen sene bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
