Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Isıtma Özelliğinde Yanık Kokusu Ve Yetersiz Servis Süreci

Isıtma Özelliğinde Yanık Kokusu Ve Yetersiz Servis Süreci
Isıtma Özelliğinde Yanık Kokusu Ve Yetersiz Servis Süreci
Isıtma Özelliğinde Yanık Kokusu Ve Yetersiz Servis Süreci
profile
Ömer
15 Nisan 01:20
323

Dyson Purifier Hot + Cool HP2 hava temizleme cihazını birkaç ay önce Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden satın aldım. Cihazın hava temizleme fonksiyonunun yanı sıra ısıtıcı özelliği de bulunuyor. Havaların soğumasıyla birlikte ısıtma özelliğini kullanmaya başladığımda, ürünün hava üfleyen üst kısmındaki plastik aksamın yanmış olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Serviste yalnızca yanan kısmın dış plastik parçası değiştirilmiş. Ancak cihaz bana geri geldikten sonra ısıtma özelliğini açtığımda yoğun ve rahatsız edici bir yanık kokusu gelmeye devam ediyor ve bu koku nedeniyle cihazı kullanamıyorum.

Piyasada çok daha uygun fiyatlı muadili olmasına rağmen Dyson markasının kalitesine güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Yaşadığım bu durum ve özellikle garanti/servis sürecinin yetersizliği beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ömer
Ömer
21 Nisan 10:31

Dyson hiçbir şekilde şahsıma ulaşma gereği hissetmemiştir.

21 Nisan 11:52 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ürünlerinde Tekrar Eden Arızalar Ve Yetersiz Servis Süreciyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Cansu
23 Aralık 2025 11:12
2.197
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Purifier HP1 Kendi Kendine Kapanıyor, Yenisiyle Değişim Talep Ediyorum

profile
Ceyda
20 Mart 09:58
1.192
Dyson Purifier HP1 Kendi Kendine Kapanıyor, Yenisiyle Değişim Talep Ediyorum
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

İki Kez Arızalı Dyson Hava Temizleyici, Zaman Kaybı Ve Tam İade İsteği

profile
Ayşenur
13 Nisan 16:57
197
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Hava Temizleyici Performans Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Sümeyye
24 Mart 2025 19:11
9.773
Dyson Hava Temizleyici Performans Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Dyson Hava Temizleyici Performans Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Dyson Hava Temizleyici Performans Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri