to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Optimum AVM içindeki Dayson mağazasından 16.11.2025 tarihinde Dayson v12 model kablosuz süpürge satın aldım. Bu ürünü tercih etmemdeki en önemli sebep, yanında silme aparatının hediye olarak verilecek olmasıydı. Satış sırasında ürünü mağazadan teslim aldım, silme aparatının ise daha sonra gönderileceği, bunun için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi.
Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra bana stant gönderildi ancak asıl vaat edilen silme aparatı hiç gönderilmedi. Konu ile ilgili birkaç kez e‑posta gönderdik ve müşteri hizmetlerini de telefonla tekrar aradım. Görüşmelerde silme aparatının sınırlı stok olduğu, bittiği için maalesef gönderemeyecekleri söylendi.
Ben bu ürünü silme aparatı hediyesi için tercih ettim ve buna güvenerek 30 bin tl ödedim. Aynı süpürgenin aparatsız fiyatı 25 bin tl olduğu için fiilen 5 bin tl fazla ödemiş oldum. Üstelik iade süresini de bu süreçte bilerek geçirtmiş gibi bir durum oluştu. Büyük ve kurumsal bir firmadan böyle bir yaklaşım beklemezdim ve bu durumdan gerçekten şikayetçiyim.
Ürün faturamda yer alan 2704828736 numaralı alışverişime istinaden, tarafıma söz verilen silme aparatının en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda iade hakkımın sağlanması için de gereğinin yapılmasını istiyorum.
11.11.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki Dyson mağazasından Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Satın alma sırasında seyahat çantası hediyesi olduğu özellikle belirtildi. Bunun üzerine mağazadan çıkar çıkmaz Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci, gerçekten seyahat çantası hediyesi...
Dyson’dan 21 Aralık’ta taksitli kredi kartı ödemesiyle Dyson v12 süpürge satın aldım. Ürünü kısa süre içinde iade etmeye karar vererek 28 Aralık’ta iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. İade sırasında tarafıma herhangi bir iade talep numarası veya kayıt bilg...
11 Kasım 2024 tarihinde Ümraniye Meydan AVM'den Dyson gen5 ürününü 32 bin tl'ye aldım. Ürünün hediyesi olarak ayaklı standının olduğunu ilettiler. Sadece müşteri hizmetlerini arayıp hediyeyi talep etmem gerekiyormuş. Zamanla ilgili bir bilgi aktarımı olmadığı için 22 Kasım'da Dyson'un müşteri hizmet...
Yorumlar