to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs 2023 tarihinde satın aldığım Dyson v15 Detect süpürgemde bir süredir toz haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Haznenin şeffaf kısmında hiçbir kırık, çatlak ya da kopan parça olmamasına rağmen, hazne kapağı her çalıştırmada kendiliğinden açılıyor ve hazne adeta dışarı fırlıyor.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü olarak görüştük; temsilci, ürünü detaylı şekilde görmesine rağmen mekanizmayla ilgili yapılacak bir şey olmadığını, şeffaf haznenin komple değişmesi gerektiğini ve garanti süresi bittiği için sadece ücretli parça satışı yapabileceklerini söyledi. Yani ortada kullanıcı hatası ya da fiziki bir kırık yokken, tamamen mekanizma kaynaklı bu sorun için hiçbir şekilde parça desteği sunulmadı.
Dyson gibi bir markadan, bu kadar temel ve güvenlikle de ilgili bir parça için garanti süresi bittiği gerekçesiyle müşteriyi doğrudan ücretli satışa yönlendirmek yerine, iyi niyet kapsamında çözüm odaklı yaklaşmasını beklerdim. Ürünümdeki bu kronikleşmiş hazne kapağı sorunu için tarafıma ücretsiz hazne/parça gönderimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 2,5 yıl önce, markanın ürün kalitesine ve özellikle yedek parça temininde sorun yaşamayacağıma dair güven verici açıklamalarına dayanarak satın aldım. Ancak yaklaşık 1 aydır ciddi bir parça sorunu ile uğraşıyorum. Toz haznesini boşaltırken hazne kısmındaki plasti...
Dyson’ın kendi web sitesinden 2023 yılında satın aldığım V15 Detect süpürgeyi toplamda yaklaşık 30 kez kullandım. Ürünün haznesindeki plastik, daha ilk aldığımda tam kapanmayan, açıklık gibi bir sorun gösteriyordu. Bu durumu o dönem Dyson’a bildirdiğimde önemsenmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. ...
06.06.2023 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgenin toz toplama haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kırmızı mandala bastığım anda hazne doğrudan düşüyor, içeride hava kalıp sadece kapağın açılması gerekirken komple yerinden çıkıyor. Bu durumun kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını düşü...
Dyson v15 Detect süpürgeyi internet üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi devam ediyor. Ancak süpürgenin toz haznesinin sürgüsü sadece birkaç kullanımdan sonra bozuldu ve şu an düzgün çalışmıyor; ürün neredeyse kullanılamaz hale geldi. Cihazda ne düşme, ne darbe, ne de çizilme gibi bir durum k...
Dyson v15 süpürgemi 17.12.2023 tarihinde satın aldım. 15.03.2026 tarihinde toz haznesini rutin şekilde boşaltıp temizlerken hazne kısmındaki kırmızı lastik ile onu tutan parça yerinden çıktı ve bir daha kesinlikle yerine takılamadı. İnternetten araştırma yaptığımda aynı sorunu yaşayan çok fazla kull...
Yorumlar