to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi web sitesinden 2023 yılında satın aldığım V15 Detect süpürgeyi toplamda yaklaşık 30 kez kullandım. Ürünün haznesindeki plastik, daha ilk aldığımda tam kapanmayan, açıklık gibi bir sorun gösteriyordu. Bu durumu o dönem Dyson’a bildirdiğimde önemsenmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Ürünü düşürme, darbe, zorlayıcı bir kullanım ya da yıkama gibi bir müdahalem olmamasına rağmen haznedeki plastik parça zamanla tamamen yerinden çıktı. Yaklaşık üç gün önce bu sorun bariz şekilde ortaya çıktı ve ürün, bu haliyle sağlıklı kullanılamaz durumda.
Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde önce olumsuz bir dönüş aldım; ısrar edince e‑posta atmam istendi, e‑posta üzerinden gelen yanıtta da tekrar olumsuz bir cevap verildi. Ancak ürünün bu kadar az kullanımda ve bu şekilde kendi kendine parça atacak duruma gelmesini ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum.
Herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını, ilk günden beri var olan açıklığın da tarafımdan bildirilmiş olduğunu göz önüne alarak, haznedeki kırılan/atan plastik parça için benden ücret talep edilmeden, ücretsiz parça temini ve gerekli onarımın sağlanmasını talep ediyorum.
Dyson’ın kendi sitesi dyson.com üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım v15 Detect süpürgemde 1–2 aydır ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Süpürgenin uçları tam olarak oturmuyor, bu yüzden cihaz düzgün süpürmüyor. Ayrıca toz haznesini de kendi elimle boşaltmak zorunda kalıyorum, mekanizma düzg...
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 2,5 yıl önce, markanın ürün kalitesine ve özellikle yedek parça temininde sorun yaşamayacağıma dair güven verici açıklamalarına dayanarak satın aldım. Ancak yaklaşık 1 aydır ciddi bir parça sorunu ile uğraşıyorum. Toz haznesini boşaltırken hazne kısmındaki plasti...
Dyson v15 Detect süpürgeyi internet üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi devam ediyor. Ancak süpürgenin toz haznesinin sürgüsü sadece birkaç kullanımdan sonra bozuldu ve şu an düzgün çalışmıyor; ürün neredeyse kullanılamaz hale geldi. Cihazda ne düşme, ne darbe, ne de çizilme gibi bir durum k...
Dyson V15 süpürgemin haznesindeki bir parça, rutin temizlik sırasında sürekli yerinden çıkıyor. Ürünü alırken beklentim dayanıklı ve sorunsuz bir kullanımken, yalnızca bir hafta içinde böyle bir problemle karşılaşmış olmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağazada veya promotörler, bun...
Dyson v15 Detect dik süpürgemi internet üzerinden satın almıştım. Cihazın toz haznesi daha önce arızalanmış, Dyson haznenin yenisini göndermişti. Ancak senesi dolmadan, 2026 yılı içinde hazneyi temizlik için çıkardığımda yine aynı sorunla karşılaştım. Haznenin kırmızı plastik contası tekrar yerinden...
Yorumlar