Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Garanti Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
profile
Hatice
31 Ocak 2025 17:47
1.387

Dyson v15 detect absolute 25 Ocak 2023 tarihinde aldım. 20 Ocak 2025 tarihinde motor arızası verdi. Cihaz arıza kontrolü için Müşteri hizmetlerini aradım filtreden kaynaklı olabileceği söylendi. Filtreyi yıkayıp biraz makineyi gözlemlemem önerildi 1 hafta 10 gün cihazı denemem gerektiği ve geçmezse tekrar aramam gerektiği söylendi ve kamera ile telefonuma bağlanılmadı. Garanti kapsamında arızayı bildirdim. Denedim arızalar geçmedi tekrar müşteri hizmetlerini aradım garanti süresinin dolduğu söyleniyor. 5600 TL karşılığında servise gönderebileceğim söyleniyor. 20 Ocak 2025 tarihinde 10 dakika lik bir görüşme yapmış olmam da sistemde gözükmüyor. Sistemde detaylı bir şekilde bakılmasını talep ediyorum. (Konuşma konum bilgim Ankara Keçiören Etlik semtidir GSM operatörlerinden konuşma kaydım istenilebilir.) Kendi telefonumda kayıtlardan fotograf yüklüyorum yanlış yönlendirilmem sonucunda garanti süremin kasıtlı veya ihmalkarlık sonucunda müşteri mağduriyeti oluşturulacak pozisyona getirildiğini düşünüyorum ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum

04 Şubat 2025 19:52 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
16 Kasım 2023 12:24
2.784

profile
Tülay
17 Eylül 2024 21:14
3.339
Dyson Müşteri Hizmetleri Servis Desteği

profile
Ahmet
22 Mart 2024 20:25
4.319
Dyson V15 Absolute Clean Filter Uyarısı Bir Türlü Geçmiyor!
Dyson V15 Absolute Clean Filter Uyarısı Bir Türlü Geçmiyor!
Dyson V15 Absolute Clean Filter Uyarısı Bir Türlü Geçmiyor!
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgemin Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Çözümüyle Mağdur Oldum

profile
Gizem
25 Eylül 2025 15:41
2.428
Dyson Süpürgemin Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Çözümüyle Mağdur Oldum
Dyson Süpürgemin Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Çözümüyle Mağdur Oldum
Dyson Süpürgemin Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Çözümüyle Mağdur Oldum
dyson-supurgemin-motor-arizasi-ve-yetersiz-servis-cozumuyle-magdur-oldum-6.jpg
dyson-supurgemin-motor-arizasi-ve-yetersiz-servis-cozumuyle-magdur-oldum-5.jpg
dyson-supurgemin-motor-arizasi-ve-yetersiz-servis-cozumuyle-magdur-oldum-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri