to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Dyson Airwrap İçin Destek Alamıyorum
Dyson Airwrap cihazımı internet üzerinden 'S********* B****' isimli satıcıdan satın aldım. Ürünün garanti süresinin bitmesine henüz 1 yıl olmasına rağmen, cihaz yaklaşık 6 aydır kendi kendine kapanıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorun üzerine destek almak için Dyson canlı destek ve telefon hattı ile görüştüm; ancak ürünü doğrudan Dyson’dan almadığım ve satıcının Dyson yetkili satıcısı olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, ürünü kabul edemeyeceklerini belirttiler. Garanti süresi devam eden bir ürün için hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Dyson Airwrap cihazımın devam eden garanti süresi kapsamında incelenerek arızasının tespit edilmesini ve uygun görülmesi halinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Trendyol üzerinden 14.12.2024 tarihinde Dyson Airwrap satın aldım. Ürün 2 yıl garanti kapsamında olmasına ve garanti süresinin bitmesine henüz 1 yıl olmasına rağmen, cihaz yaklaşık 6 aydır kendi kendine kapanıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorun üzerine Dyson canlı destek ve telefon hattı ile iletişime geçtim. Ancak ürünü doğrudan Dyson’dan almadığım ve Trendyol’daki satıcının Dyson yetkili satıcısı olmadığı gerekçesiyle ürünü kabul edemeyeceklerini, garanti kapsamında yardımcı olamayacaklarını söylediler. Devam eden garanti süresine rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Dyson Airwrap cihazımın garanti süresi kapsamında incelenerek arızasının tespit edilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
