Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Dyson Airwrap İçin Destek Alamıyorum

profile
Bilge
20 Aralık 2025 22:51
1.407

Dyson Airwrap cihazımı internet üzerinden 'S********* B****' isimli satıcıdan satın aldım. Ürünün garanti süresinin bitmesine henüz 1 yıl olmasına rağmen, cihaz yaklaşık 6 aydır kendi kendine kapanıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine destek almak için Dyson canlı destek ve telefon hattı ile görüştüm; ancak ürünü doğrudan Dyson’dan almadığım ve satıcının Dyson yetkili satıcısı olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, ürünü kabul edemeyeceklerini belirttiler. Garanti süresi devam eden bir ürün için hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Dyson Airwrap cihazımın devam eden garanti süresi kapsamında incelenerek arızasının tespit edilmesini ve uygun görülmesi halinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

Bilge
Bilge
20 Aralık 2025 22:48

Trendyol üzerinden 14.12.2024 tarihinde Dyson Airwrap satın aldım. Ürün 2 yıl garanti kapsamında olmasına ve garanti süresinin bitmesine henüz 1 yıl olmasına rağmen, cihaz yaklaşık 6 aydır kendi kendine kapanıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorun üzerine Dyson canlı destek ve telefon hattı ile iletişime geçtim. Ancak ürünü doğrudan Dyson’dan almadığım ve Trendyol’daki satıcının Dyson yetkili satıcısı olmadığı gerekçesiyle ürünü kabul edemeyeceklerini, garanti kapsamında yardımcı olamayacaklarını söylediler. Devam eden garanti süresine rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Dyson Airwrap cihazımın garanti süresi kapsamında incelenerek arızasının tespit edilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

26 Mart 20:20 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Airwrap İlk Günden Beri Arızalı Servis Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Artıyor

profile
Emine
20 Ağustos 2025 15:01
5.131
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Bozulan Dyson Airwrap İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Yetersiz Servis Bilgilendirmesi

profile
08 Aralık 2025 01:43
747
4
Mina sonuçtan memnun
Çözüldü

Dyson Airwrap Cihazım Sürekli Kapanıyor Ve Yanık Kokusu Geliyor

profile
Mina
04 Kasım 2025 20:58
3.090
"Buraya şikayet yazdıktan sonra Dyson WhatsApp hattınıza yazdım ve oradaki müşteri temsilcisinden asla memnun kalmadım bunu belirtmek istiyorum. Cihaz servisten geldikten sonra arandım bir sorun var mi diye o çalışanınız için temsilciye 4 yildiz verdim ona buradan teşekkür ediyorum"
1
Mirzenur sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Cihazım Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Mirzenur
06 Kasım 2025 19:49
1.672
Dyson Airwrap Cihazım Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Tuğba
08 Ocak 2025 20:10
739
Dyson Airwrap Ürününde Garanti Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri