Garanti Kapsamındaki Kamera Servisinde Bilgi Ve İletişim Eksikliği

Mieko Türkiye’nin internet sitesinden satın aldığım z60 araç içi kamerayı arıza sebebiyle garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü yaklaşık 1 hafta önce Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve gönderiyle ilgili maı2026000000922 numaralı kaydım bulunuyor.

Aradan geçen süreye rağmen cihazın tamiri veya durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sitede yer alan iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve bu süreçte mağdur oldum.

Ürünün mevcut durumu hakkında net ve yazılı bir bilgi verilmesini, gerekli ise tamirinin yapılarak ya da mümkün değilse değişim işlemi gerçekleştirilerek en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.