to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgeyi Adana’daki Dyson mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce süpürge başlığının plastik boru eklem yerinden kopma sorunu yaşadım. Cihazımın garanti süresi dolduktan hemen sonra bu sorun ortaya çıktı ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Dyson’un servis konusundaki desteğini çevremizden ve kullanıcı yorumlarından duyduğumuz için, muadillerine göre iki-üç katı daha fazla fiyat ödeyerek bu markayı tercih ettik. Ancak yaşadığımız bu süreçte, bu destekten artık söz edemiyoruz.
Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu arıza için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca ücretli parça değişimi önerildi. Seri numaram: N3R-EU-RAA4725A.
Kullanıcı hatası olmadan meydana gelen bu tip bir arızada ücretli parça değişimi yerine daha müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Şubat ayında garanti kapsamında teknik servisinize gönderdiğim Dyson V15 süpürge cihazımda hem contalarla hem de başlıkla ilgili sorunlar bulunmaktaydı. Servis sürecinde yalnızca contalar değiştirilmiş; başlıkla ilgili hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak başlıktaki probl...
Dyson marka V15 süpürgemin sert zemin başlığının körük kısmında parçalanma meydana geldiğini bir hafta önce fark ettim. Ne zamandır bu şekilde olduğunu bilmiyorum; ancak başlığın her yerinde parçalanma mevcut. Ürünü Dyson web sitesinden satın aldım ve seri numarası N3U-EU-RCJ0244A’dır. Sorunun üret...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 14-15 bin tl ödeyerek, kaliteli ve uzun ömürlü olduğu düşüncesiyle satın aldım. Ancak süpürgenin Elle tuttuğum tetik kısmındaki plastik parça, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan kendi kendine kırıldı. Ürünün garantisi iki yıl ve bu sorun üçüncü yılında ortay...
Dyson v15 model süpürgemin başlık parçası yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Ürünün garanti süresi yaklaşık 1 yıl önce doldu. Kırılan parçayı kendi imkanlarımla incelettim ve malzeme zafiyeti olduğunu, sorunun kullanım hatasından değil ürünün kendi yapısından kaynaklandığını öğrendim. Yetkili servise başv...
Dyson V15 kablosuz süpürgenin başlığının yanında bulunan yuvarlak parçanın süpürme esnasında düştüğünü fark ettim. Takılabilen bir parça olduğunu düşünerek internet taraması yaptığımda birçok kişinin benzer sorun yaşadığını ve parçanın kırıldığı gerçeğiyle yüzleştim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda...
Yorumlar