to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi web sitesinden aldığım Dyson v15 cihazımın garantisi birkaç ay önce bitti. Cihazım dün hiçbir sorun yokken şarj olurken, bugün bir anda şarj almamaya başladı ve kullanamaz hale geldi. Yetkili servisle görüştüğümde bataryanın belli bir ömrü olduğu, bu sürenin sonunda mutlaka yedek batarya almam gerektiği söylendi. Bu durumun özellikle garanti süresi bittikten sonra kullanıcıdan para almak için planlanmış gibi hissettirdiğini belirtmek istiyorum.
Müşteri hizmetleri, ellerinde yedek batarya olmadığını, cihazı onlara göndermem gerektiğini ve karşılığında 6.500 TL ücret ödemem gerektiğini iletti. Hem bu kadar kısa sürede bataryanın bitmesi hem de talep edilen yüksek ücret beni mağdur etti.
Dyson gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede batarya sorunu yaşatmayacak bir ürün ve garanti sonrası süreçte de kullanıcıyı koruyan bir yaklaşım beklerdim. Bu nedenle, v15 cihazımın bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson V15 süpürgemi Şubat 2023’te aldım ve o günden beri sadece haftada 2-3 kez, normal ev temizliğinde halı ve parkelerde, genellikle hep normal modda kullandım. Garanti sürem biteli sadece birkaç ay olmuşken cihazım aniden çalışmamaya başladı. Hiçbir sorun belirtisi vermedi, çalışma süresi de kısa...
Dyson V15 süpürgemin bataryası, ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra aniden öldü ve cihazı kullanamaz hâle geldim. Bugün, yaşadığım bu sorun sonrasında Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti süresi bittiği için yardımcı olamayacaklarını ve ayrıca stokta batarya da olmadığını belirt...
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Cihazımda herhangi bir sorun yokken, bir gün rutin şekilde şarj istasyonuna taktığımda hiçbir şekilde tepki vermedi, ışık yanmadı, güç gelmedi ve süpürge tamamen çalışmaz hâle geldi. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bataryanın bittiğini,...
Dyson’dan kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson v15 model süpürgeyi yaklaşık 14.000 TL ödeyerek aldım. Garanti süresi çok kısa bir süre önce bitmiş olmasına rağmen, hiçbir sorunu yokken cihaz bir anda şarj almamaya başladı. Dyson ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunu...
Yaklaşık üç yıldır Dyson V15 kullanıyorum. İlk başta çok memnun kaldığım için çevremdeki herkese de Dyson aldırdım; ancak hem benim cihazımda hem de çevremdeki diğer cihazlarda sorunlar başladı. Cihazlar kesintili çalışmaya başlayınca, herkesin ürünü sıfır cihaz ile değiştirildi ve bu sayede garanti...
Yorumlar