to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Bataryası 2 Yılda Öldü, Garanti Dışı Ve Yedek Yok
Dyson V15 süpürgemin bataryası, ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra aniden öldü ve cihazı kullanamaz hâle geldim. Bugün, yaşadığım bu sorun sonrasında Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti süresi bittiği için yardımcı olamayacaklarını ve ayrıca stokta batarya da olmadığını belirttiler.
Yüksek bir bedel ödeyerek aldığımız bu ürünün sadece 2 yıl içinde bataryasının bitmesi ve sonrasında ne garanti kapsamında destek verilmesi ne de yedek batarya tedarik edilebilmesi benim için hayal kırıklığı yarattı. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, marka kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Dyson’dan, mağduriyetimin giderilmesi için süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
