to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 model süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Ümraniye Meydan AVM'deki Dyson mağazasından satın aldım. Mobilya altı aparatım 15.12.2024 tarihinde kırıldı ve ürünüm garanti kapsamında olduğu için yedek parça temin hakkım bulunuyor. Ancak 1 senedir yedek parça gönderimi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Dyson müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde beklemem gerektiği ve kendilerinin de ne zaman geleceğini bilmedikleri söylendi. Daha önce benzer bir sorun yaşamıştım ve kısa sürede çözülmüştü; fakat bu kez 1 yıldır mağdur ediliyorum. Üstelik bu modeli özellikle mobilya altı aparatı için tercih etmiştim.
Herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak garanti kapsamında olan bu yedek parçanın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum. Aradığımda müşteri temsilcilerinizin daha ilgili olmasını isterim.
Dyson Gen 5 Absolute model süpürgemin mobilya altı aparatı kırıldı ve 3 ay önce yetkili satıcı olan Ankara Kentpark AVM Dyson mağazası üzerinden sipariş oluşturdum. Ancak bu süre zarfında parça hâlâ temin edilmedi ve her sorduğumda stokta olmadığı, beklemem gerektiği söylendi. Ürünüm garanti kapsamı...
Eylül 2022 döneminde satın aldığım Dyson v15 model süpürgemin mobilya altı aparatı kırıldı, 11.09.2023 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme gerçekleştirerek sorunumu gösterdim ve yeni bir mobilya altı aparatı gönderileceği tarafıma iletildi. 28.09.2023 tarihinde hala bir gönderim yapıl...
Dyson GEN5 süpürgemin ''Mobilya Altı Adaptörü'' bozulmuştu. Ben de 08.12.2024'de kayıt oluşturarak garanti kapsamında yeni bir ''Mobilya Altı Adaptörü'' gönderileceğini umarak 4 aydır beklemekteydim. Ancak ne gelen var ne giden. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde her seferinde tedarik sürecinde o...
Dyson Gen 5 model süpürgeyi kullanıyorum ve garantisi devam ediyor. Mobilya altı aparatı garanti kapsamında temin edileceği söylendi ancak stok olmadığı gerekçesiyle İngiltere’den geleceği belirtildi. Ancak, 2 aydan fazla süredir beklememe rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte cihazımı v...
15.10.2023 tarihinde satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemin içinde bulunan mobilya altı aparatını bugün kullanmak istediğimde, aparatta herhangi bir kırık olmamasına karşın tırnaklarının tutmadığını ve sürekli kıvrık bir durumda olduğunu fark ettim. Yetkili servisi aradığımda, parçanın garanti kapsamın...
Yorumlar