to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım Dyson kablolu süpürgenin 5 yıl boyunca kırık ve hasarlı parça garantisi var. Ki daha önce de kırılan parçalar temin edildi. Garantim devam ettiği halde parça değişimi içim müşteri hizmetlerini aradım bana değişim yapamayacaklarını, gizlilik kararı gerekçesiyle bunu açıklayamayacaklarını, arzu edersem ücretli bir şekilde sipariş verebileceğimi söylediler. Garantimin devam ettiğini söylediğimde de garanti şartlarının değiştiğini söylediler. Alınan ürünün garantisi devam ederken, devam eden bu süreçte şartlar nasıl değişir ve müşteri mağdur edilir. Bu ürünü alırken teminat verildi ve bu teminat üzerine Dyson aldım. Telefondaki kişi haklısınız deyip duruyor ama hiçbir değişiklik olmadı.
Dyson markasından aldığımız kablolu süpürgemiz aynı yerden üç defa kırıldı. Üç defa parça gönderdi Dyson ve son kez parça garantisi bittiğini belirttiler. Ancak satın alırken Dyson'ın beş yıl sınırsız garantisi olduğu söylenmişti. Şimdi ise beş yılda üç parça değişim hakkımız olduğunu ifade ediyorla...
2018 yılında Dyson kablolu süpürge satın alırken, satıcı 10 yıl parça garantisi, ömür boyu motor garantisi şeklinde süsleyerek satış yapıyor. Gerçekten de azıcık uğraştırsa da 2023 yılına kadar parça tedariğinde sorun yoktu. Fakat kırılan parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini istediğimde gara...
Dyson Gen 5 süpürgemin haznesi kırıldığı için Kasım ayından itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. O dönem bana, ellerinde hazne bulunmadığını, ürün geldiğinde tedarik edeceklerini ilettiler. Bu görüşmeler garanti süresi devam ederken yapılmasına rağmen, hiçbir somut adım...
Dyson kablolu süpürgemin kırılan sapı için garanti kapsamında olduğu halde ücret talep ettiler ve sebebini sorduğumda sadece ücretli bir şekilde gönderimini sağlayabiliriz deyip durdular. Ürünümüzün arkasındayız 5 yol parça garantili diye tonla para verdiğimiz ürüne parçası için ücret talep ediyorla...
Dyson marka kablolu süpürge aldım. 5 yıl garantisi vardı. Garanti süresi içinde kırılan parçaları değiştirmelerini istedim değiştirmediler. Değişimi y...
Yorumlar