to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Parça Değişimi İçin Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor
2025 Mayıs ayında Dyson resmi sitesinden Gen 5 dikey süpürge satın aldım. Ürünün papatya kısmı söküldü ve bu durumun normal olup olmadığını görüntülü olarak müşteri hizmetlerine sordum. Bana herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ancak daha sonra papatya kısmının değişimi gerekti ve tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında olmasına rağmen bu parça için ücretli değişim yapılabileceği belirtildi.
Ürünün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, parça değişimi için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. İrsaliye numaram: 4704047727. Ürünün papatya kısmının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
