to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson internet sitesinden, bundan 2 yıl kadar önce, 5 yıl garantili Dyson Cinetic marka süpürge aldım. Süpürge ve parçaları garantili olduğu bildirildi. Süpürgenin halı ve koltuk temizleme fırçası kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu bildirdim; ancak parçayı ücretli alabileceğimi söylediler. Garanti kapsamındaki parçayı ücretli alabileceğimi söylediler. Dyson gibi büyük bir firmaya bu durumu hiç yakıştıramadım.
Yaklaşık 2 yıl önce Dyson’ın kendi online mağazasından Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürgeyi 5 yıl garantili olarak satın aldım. Ürünün halı ve koltuk fırçası kısa süre önce kırıldı. Bunun üzerine 01.06.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini arayarak garanti kapsamındaki bu parçanın temin edilmesini talep ettim.
Görüşmede, ürünümün 5 yıl garanti kapsamında olmasına ve bu bilginin kendi sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, kırılan parça için benden ücret talep edildi. Hem ürünü doğrudan Dyson Online mağazadan almama hem de 5 yıl garanti sözüne güvenmiş olmama rağmen, garanti kapsamındaki bir parça için ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
İsmim İbrahim Armutluoğlu, ilgili kayıtlar Dyson sisteminde mevcuttur. Kırılan halı ve koltuk fırçası parçasının, vaat edildiği gibi garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson Cinetic Big Ball model kablolu süpürgemin başlığı yaklaşık 2 hafta önce kırıldı. Ürünüm 5 yıl garanti kapsamında olduğu için durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ancak garanti kapsamına girmediğini söyleyip yardımcı olmadılar. Kırılan başlık için benden yaklaşık 3.564 TL ücret talep ed...
Dyson’dan satın aldığım Absolute Cinetic Big Ball model elektrikli süpürgemin pnömatik uç kısmı yaklaşık 10 gün önce kırıldı. Ürünüm 5 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, bu parça için benden ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Dyson ile iletişime geçtiğimde kırılan pnömatik uç...
Dyson markasından aldığımız kablolu süpürgemiz aynı yerden üç defa kırıldı. Üç defa parça gönderdi Dyson ve son kez parça garantisi bittiğini belirttiler. Ancak satın alırken Dyson'ın beş yıl sınırsız garantisi olduğu söylenmişti. Şimdi ise beş yılda üç parça değişim hakkımız olduğunu ifade ediyorla...
Dyson marka dik süpürgemi yaklaşık 1.5 yıl önce satin aldım. Full paket içinde tüm parçaları vardı. O zamanlar her şey garanti kapsamında idi. O parçalardan biri arızalandı ve garantiden faydalanmak istedim. Ancak Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda bu parçaların artık garanti kapsamında olmadığın...
Yaklaşık bir yıl önce Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu elektrikli süpürge satın aldık. Süpürgeyle normal şekilde yer süpürürken başlığın içinden ince, cılız bir plastik parça aniden kırılıp düştü. Bu parçadan sonra başlık sallanmaya başladı ve yerleri süpürmez hale geldi. Şu anda sade...
Yorumlar