Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgem İçin Aylardır Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Oldum

profile
Nurdan
23 Ekim 2025 17:27
921

Dyson v12 kablosuz süpürgemi İzmir Hilltown Alışveriş Merkezi’indeki resmi Dyson satıcısından satın aldım. Ürünümün seri numarası: 8CX-EU-TBJ3204A. Yaklaşık 25.990 TL ödedim ve garantimin bitmesine 6 ay daha var.

Eylül ayında süpürgemin borusunun çöp haznesinin altından sürekli oynadığını fark ettim. Sorunu yaşar yaşamaz Dyson destek hattını aradım ve görüntülü görüşme ile teknik destek aldım. Sorunumun haklı olduğu teyit edildi ve bana en kısa sürede yeni ürün gönderileceği söylendi. Ancak o günden beri cihazımı kesinlikle kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, stok olmadığı gerekçesiyle sürekli bekletiliyorum. Şu ana kadar bana herhangi bir çözüm veya tarih verilmedi. Ürünün ana parçası arızalı olduğu için mağduriyetim devam ediyor.

Sağlık sebeplerim nedeniyle özellikle Dyson markasını tercih etmiştim. Garanti sürem devam etmesine rağmen aylardır çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

31 Ekim 2025 12:53 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Dikey Süpürge Borusu Bir Türlü Temin Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Çağla
24 Ekim 2025 11:54
1.014
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürge Boru Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Yusuf
08 Ekim 2025 21:25
2.656
Dyson V12 Süpürge Boru Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Dyson V12 Süpürge Boru Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürge Borusu İçin Haftalardır Yedek Parça Bekliyorum

profile
Engin
28 Eylül 2025 17:09
623
3
Özgür sonucu yetersiz buldu

Dyson Süpürge Boru Arızası Sonrası Yedek Parça Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Özgür
12 Eylül 2025 15:45
1.000

Dayanıklı Olmayan Parça Ve Uzayan Yedek Parça Temin Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ceren
11 Ekim 2025 18:34
784
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri