to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 kablosuz süpürgemi İzmir Hilltown Alışveriş Merkezi’indeki resmi Dyson satıcısından satın aldım. Ürünümün seri numarası: 8CX-EU-TBJ3204A. Yaklaşık 25.990 TL ödedim ve garantimin bitmesine 6 ay daha var.
Eylül ayında süpürgemin borusunun çöp haznesinin altından sürekli oynadığını fark ettim. Sorunu yaşar yaşamaz Dyson destek hattını aradım ve görüntülü görüşme ile teknik destek aldım. Sorunumun haklı olduğu teyit edildi ve bana en kısa sürede yeni ürün gönderileceği söylendi. Ancak o günden beri cihazımı kesinlikle kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, stok olmadığı gerekçesiyle sürekli bekletiliyorum. Şu ana kadar bana herhangi bir çözüm veya tarih verilmedi. Ürünün ana parçası arızalı olduğu için mağduriyetim devam ediyor.
Sağlık sebeplerim nedeniyle özellikle Dyson markasını tercih etmiştim. Garanti sürem devam etmesine rağmen aylardır çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson V12 dikey süpürgemin borusu kırıldığı için yaklaşık iki aydır ürünü kullanamıyorum. İstanbul/Tuzla’da ikamet ediyorum. Ürünün seri numarası: 8CX-EU-TCJ2311A’dır ve ürünüm garanti kapsamında. Sorunun giderilmesi amacıyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde boru parç...
2022 yılında aldığım Dyson v12 süpürgemin boru bağlantı yeri uzun süredir sallanıyordu ve 2 gün önce plastik kısmı tamamen kırıldı. Ürünün garanti süresi yeni dolmuş durumda. Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca parçayı satın alabileceğim söylend...
Dyson v12 süpürgemi İzmir İstinyePark Dyson mağazasından satın aldım. Yaklaşık 45 gün önce süpürgenin borusu kırıldı ve o günden beri yedek parça temin edemiyorum. Garanti sürem devam ediyor. Olmasına rağmen, mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde sürekli stokta olmadığını be...
Dyson V12 süpürgeyi İzmir Hilltown Teknosa mağazasından satın aldım. 10.08.2025 tarihinde boru kısmında arıza oluştu ve bu nedenle süpürgeyi kullanamıyorum. Sorunun başından beri defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde en kısa sürede yedek borunun gönderileceği söylendi...
Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve oldukça dikkatli kullanmama rağmen borunun düğmesi çıktı. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün parçalarının bu kadar dayanıksız olması beni hayal kırıklığına uğrattı. 19.09.2025 tarihinde Dyson ile görüntülü görüşme yaptım ve bana yeni borunun...
Yorumlar