to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Dyson Süpürge İlk Günden Beri Arızalı, Değişim Talebim Karşılanmıyor
Dyson mağazasından satın aldığım V12 süpürgeyi ilk kez evde kullanmak istediğimde halı başlığı takılı kaldı ve dönmedi. Görüntülü olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başlığın hatalı üretim olduğu söylendi ve yeni başlık gönderildi. Ancak gönderilen yeni başlık da çalışmadı. Bunun üzerine hem başlıkları hem de süpürgeyi servise göndermem istendi. Yaklaşık iki ay boyunca hiç kullanamadığım süpürge için toplamda dört kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son olarak, cihazda herhangi bir sorun bulunmadığı belirtilerek hiçbir işlem yapılmadan ürünüm geri gönderildi. Oysa görüntülü görüşmede başlığın dönmediği müşteri hizmetleri tarafından da görülmüştü.
Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve ilk günden beri hiçbir şekilde kullanamadım. Tüm bu süreçte ürünün sıfırı ile değişimini talep ettim ancak talebim karşılanmadı ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
