Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Dyson Airwrap Sürekli Arızalanıyor, Ücretsiz Çözüm Bekliyorum

Rüya
18 Eylül 18:42
2.129

Dyson Airwrap saç şekillendiricimi Aralık 2023’te Dyson’ın kendi internet sitesinden, 7001582353 numaralı siparişimle satın aldım ve ürünü garanti kapsamında kullanıyorum. Cihazı her zaman temiz ve özenli kullandım, hiçbir şekilde darbe, sıvı teması veya ürünü bozabilecek bir durum yaşanmadı.

Şubat 2025’ten beri cihazı açtığımda kırmızı ışık yanıyor ve 2-3 dakika çalışıp kendi kendine kapanıyor. Yaklaşık 7 aydır ürünü aktif şekilde kullanamıyorum; her açtığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, eğer sorun fabrika hatasıysa ürünün ücretsiz tamir edileceği ya da yenisiyle değiştirileceği, aksi halde ücretli işlem yapılacağı belirtildi. Ancak üründe kullanıcı kaynaklı bir hata olmadığından, sorunun ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve sadece satın alma sırasında ödeme yaptım; sonrasında herhangi bir ücret talep edilmedi. Ürünün ücretsiz tamiri ya da yenisiyle değişimini istiyorum. Sorunumun hızlıca ve ücretsiz şekilde çözülmesini rica ediyorum.

26 Eylül 11:03 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Airwrap İlk Haftalarda Arızalandı Tekrar Eden Motor Sorunu Çözülmüyor

Feyza
14 Ekim 20:26
2.171
Dyson Airwrap İlk Haftalarda Arızalandı Tekrar Eden Motor Sorunu Çözülmüyor
Dyson Airwrap İlk Haftalarda Arızalandı Tekrar Eden Motor Sorunu Çözülmüyor
dyson-airwrap-ilk-haftalarda-arizalandi-tekrar-eden-motor-sorunu-cozulmuyor-2.jpg
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

24 Bin Liralık Dyson Airwrap’in Garanti Sonrası Yüksek Tamir Ücreti Ve Yetersiz Servis Açıklamaları

Cemile
10 Temmuz 13:03
1.287
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Kısa Sürede Arızalandı Yüksek Onarım Bedeli Talep Edildi

Anıl
12 Temmuz 02:42
2.828
dyson-airwrap-kisa-surede-arizalandi-yuksek-onarim-bedeli-talep-edildi-5.pdf

Dyson Airwrap Üçüncü Kullanımda Arıza Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Erdem
24 Eylül 14:33
872
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri