to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airstraight saç düzleştiricimi geçen yıl aralık ayından beri kullanıyorum ve ürünüm halen garanti kapsamında. Ürünün filtre kısmında arıza oluştuğu için geçen hafta çarşamba günü Dyson’ın yönlendirmesiyle ürünü kargo ile servise gönderdim. Dyson’ın gönderdiği kutunun üzerinde 45359622 numarası yer alıyor.
Bugün ürünüm bana geri gönderildi ancak filtre arızası giderilmemiş, herhangi bir işlem yapılmamış. Ürünün neden yapılmadığına dair bana ne bir açıklama ne de “kullanıcı hatası” veya benzeri bir bilgilendirme iletildi.
Garanti kapsamında olan Dyson Airstraight cihazımın filtre kısmının onarılmasını veya onarım mümkün değilse aynı renkte yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dyson Airstrait ıslak kuru saç düzleştiricimi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor, kutu üzerinde seri numarası ve faturam mevcut olmasına rağmen filtre kısmı bozulduğu için garanti kapsamında servise gönderdim ancak hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi.
Geri dönüşte, ürünün kablosuna yapışık olan ve üzerinde seri numarası yazan küçücük kağıdın düşmüş olması sebebiyle garanti dışı bırakıldığı söylendi. Oysa ürünü kendi orijinal kutusuyla, üzerinde seri numarası açıkça yazılı olacak şekilde ve faturamla birlikte gönderdim. Tüm bu belgelere rağmen sadece kablodaki o kağıt parçası yüzünden garanti hizmetinden yararlandırılmamamı hem mantıksız hem de Dyson gibi bir markaya yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum. Üstelik ürünü bizzat Dyson İstinyePark mağazasından satın aldım ve tüm belgelerim de eksiksiz şekilde elimde.
Dyson’dan, Airstrait saç düzleştiricimin mevcut garanti süresi kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson Airstraight saç düzleştiriciyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü henüz 3. Kez kullanışımda cihaz çalışmadı ve üst kapaklarının da gevşek olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek fiyatlı bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamaktan dolayı hayal kırıklığına uğ...
Dyson Airstraight ürünüm birkaç kullanımdan sonra reset hatası vermeye başladı. Resetleme işlemini takiben cihaz çalışmaya devam etti ancak reset hatasının sıklığı gün geçtikçe arttı. Yaklaşık beş ay kullandıktan sonra ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçerek ürünü...
Mayıs 2025’te satın aldığım Dyson saç düzleştiriciden hiç memnun kalmadım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullanabildim, çünkü saçlarımı istediğim gibi düzleştirmiyor; diplerini dalgalı bırakıyor ve cihaz oldukça ağır olduğu için kullanımı çok zor. Beklediğim performansı kesinlikle alamadım ve ürünü ...
08.08.2024 tarihinde çok güvendiğim Dyson markasından Airstrait saç düzleştiricisi aldım. Düzleştiriciyi çok az kullanmama rağmen filtre kısmında gevşeme ve saçımı yaparken saçımda elektriklenme meydana geldi. 05.09.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün filtre kısmında arıza olduğu v...
Yorumlar