Dyson Airstraight Reset Hatası Ve Servis Mağduriyeti

Dyson Airstraight ürünüm birkaç kullanımdan sonra reset hatası vermeye başladı. Resetleme işlemini takiben cihaz çalışmaya devam etti ancak reset hatasının sıklığı gün geçtikçe arttı. Yaklaşık beş ay kullandıktan sonra ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçerek ürünü orijinal kutusu içinde servise gönderdim. Birkaç gün sonra, ürün üzerinde olması gereken etiketin olmadığı ve seri numarasının doğrulanamadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı bildirildi. Bir saç kurutma makinesine yaklaşık 20.000 TL ödememin sebebi bu tür problemleri yaşamamaktır. Dyson gibi kurumsal bir firmadan böyle bir yaklaşım beklemezdim. Her türlü platformda hakkımı arayacağımı ve olumlu ya da olumsuz sonuçlandığında buradan bildireceğimi belirtmek isterim.