Kısa Sürede Boya Atan Dyson Hava Temizleyici İçin Çözüm Bekliyorum

Dyson marka hava temizleyicimi 24.03.2024 tarihinde satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay önce cihazın üzerinde boya atması olduğunu fark ettim. Kısa sürede artan bu kozmetik bozulma, hem ürünün görüntüsünü hem de bu fiyattaki bir cihazdan beklentimi ciddi şekilde düşürdü.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde, ürünün üzerindeki boya atmasını “kozmetik kaynaklı” diyerek kullanıcı hatası dışında, önemsiz bir durum gibi değerlendirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Oysa bu seviyede ve bedelde bir üründe bu kadar kısa sürede boya atması yaşanması benim için kabul edilebilir değil.

Ürünümün faturası mevcuttur ve satın alma belgelerimle birlikte talebimi destekleyebilirim. Dyson’dan, bu kısa sürede ortaya çıkan boya atması sorununu dikkate alarak hava temizleyicimin ürün değişimini yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.