Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Süpürge Sorunum Çözülemiyor

profile
Semra
26 Ekim 2025 19:10
460

Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 3 aydır yeterli performansta kullanamıyorum. Cihaz, beklediğim gibi güzel süpürmüyor ve hız ayarı oldukça düşük kalıyor. Sorunu çözmek için Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü görüşme sonucunda ana gövdenin değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Yeni ana gövde gönderileceği söylendi ve mevcut ana gövdeyi geri göndermem istendi. Ancak, eski ana gövdem bana geri gönderildi ve sorun çözülmedi.

Ürünü Dyson online mağazadan aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Yaşadığım sorun sürekli olarak devam ediyor ve şu ana kadar sunulan çözüm yerine getirilmedi. Sipariş numaram: 25W-EU-TCE3045A.

Ana gövdenin yenilenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Ocak 19:14

Dyson online mağazadan satın aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 3 aydır yeterli performansta kullanamıyorum. Cihaz beklediğim gibi güzel süpürmüyor, çekim gücü yeterli değil ve hız ayarı oldukça düşük kalıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü görüşme yaptım. Buna rağmen net ve doğru bir teşhis konulamadı, süreç adeta deneme-yanılmaya bırakıldı. Görüşme sonunda cihazın ana gövdesinin değiştirilmesi gerektiği belirtildi, yeni ana gövdenin gönderileceği söylendi ve mevcut ana gövdeyi geri göndermem istendi. Ancak süreç sonunda kendi eski ana gövdem bana geri gönderildi, herhangi bir değişim yapılmadı ve performans sorunum da aynen devam etti.

Sipariş numaram 25W-EU-TCE3045A’dır. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, tarafıma bildirilen çözüm uygulanmadı ve yaklaşık 3 aydır aynı problemle uğraşıyorum.

Ana gövdenin gerçekten yenisi ile değiştirilmesini ve süpürgenin performans sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bu sorunumun hızlı ve net bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.

26 Ekim 2025 18:46

Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 3 aydır yeterli performansta kullanamıyorum. Cihaz, beklediğim gibi güzel süpürmüyor ve hız ayarı oldukça düşük kalıyor. Sorunu çözmek için Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü görüşme sonucunda ana gövdenin değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Yeni ana gövde gönderileceği söylendi ve mevcut ana gövdeyi geri göndermem istendi. Ancak, eski ana gövdem bana geri gönderildi ve sorun çözülmedi.

Ürünü Dyson online mağazadan aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Yaşadığım sorun sürekli olarak devam ediyor ve şu ana kadar sunulan çözüm yerine getirilmedi. Sipariş numaram: 25W-EU-TCE3045A.

Ana gövdenin yenilenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

05 Kasım 2025 11:52 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

05 Kasım 2025 12:09

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden  çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık.  iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Berk
28 Mart 2024 17:54
150
Dyson Malının Arkasında Durmuyor
5
Öykü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Öykü
18 Nisan 2024 09:42
261
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
21 Şubat 2024 12:44
518
"Başlık gönderildi Problem çözüldü teşekkür ederim"
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeki
29 Ağustos 2025 18:06
500
Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgemin Su Alma Sorunu Çözülmüyor
Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgemin Su Alma Sorunu Çözülmüyor
Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgemin Su Alma Sorunu Çözülmüyor

Dyson V15 Süpürgem Kısa Sürede Duruyor, Çözüm Talep Ediyorum

profile
Fatma
30 Eylül 2025 22:41
521
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri