Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Kullanıcı Hatası Söylenmesi Ve Başlık Değişimi Reddi


Merhaba, Dyson V15 Submarine almıştım. Hiçbir şekilde cam gibi sert cisim çekmedi; benim sert zemin başlığımın kenarında yırtık varmış, onu fark ettim ve aradığımda değiştiremezlermiş çünkü kullanıcı hatası denildi. Çok da kurallara uygun kullandım, garantim dolmamıştır. Aynı zamanda başka bir arkadaşım kendi hatasıyla lazerini kırdı ve aramış, garantisi dolmuş. Hemen yeni bir başlık gönderildi. Bana garantim var, bıçakla alıp kendim kessem ancak yırtılır. Bana kullanıcı hatası deniliyor, asla kabul etmiyorum bu tavrı. Her şeyi kullanıcı hatasına bağlayabilirsiniz; bu şekilde garanti ne için var?
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Merhabalar tekrar arar mısınız çalıştığım için çağrıları göremedim gün sonunda ancak kontrol edebildim




















