Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Kullanıcı Hatası Söylenmesi Ve Başlık Değişimi Reddi

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Kullanıcı Hatası Söylenmesi Ve Başlık Değişimi Reddi
217

Merhaba, Dyson V15 Submarine almıştım. Hiçbir şekilde cam gibi sert cisim çekmedi; benim sert zemin başlığımın kenarında yırtık varmış, onu fark ettim ve aradığımda değiştiremezlermiş çünkü kullanıcı hatası denildi. Çok da kurallara uygun kullandım, garantim dolmamıştır. Aynı zamanda başka bir arkadaşım kendi hatasıyla lazerini kırdı ve aramış, garantisi dolmuş. Hemen yeni bir başlık gönderildi. Bana garantim var, bıçakla alıp kendim kessem ancak yırtılır. Bana kullanıcı hatası deniliyor, asla kabul etmiyorum bu tavrı. Her şeyi kullanıcı hatasına bağlayabilirsiniz; bu şekilde garanti ne için var?

1 Haziran 11:00 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

1 Haziran 11:02

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Hasret
2 Haziran 20:12

Merhabalar tekrar arar mısınız çalıştığım için çağrıları göremedim gün sonunda ancak kontrol edebildim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Lazer Başlığındaki Malzeme Aşınması Garanti Kapsamına Alınmadı

563

Yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir İstinyepark AVM Dyson mağazasından Dyson V15 kablosuz süpürge satın aldım ve ürünün garantis...

Dyson V15 Lazer Başlığındaki Malzeme Aşınması Garanti Kapsamına Alınmadı
Dyson V15 Lazer Başlığındaki Malzeme Aşınması Garanti Kapsamına Alınmadı
1 Destek

Dyson V15 Teknik Servis Hayal Kırıklığı

18 Mart 2025 14:55653

20 Ekim 2024'te Dyson V15 aldım. Anlam veremediğim şekilde lazer başlığı kırıldı. Teknik servise gönderdim, 5 aylık ürün...

Dyson V15 Teknik Servis Hayal Kırıklığı

Dyson V15 Başlık Arızası Ve Servis Sürecinde Çözümsüzlük Yaşadım

30 Nisan 2025 10:30970

Dyson v15 submarine kullanıcıyım ve cihazımın silme başlığı bozuldu. Önce yenisini yollayacağız dediler ama stokta yok d...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson V12 Başlık Arızası

Dyson V12 BaşlıkArızası

Profil fotoğrafı
Murat
Dyson Hep Hava Yolu Tıkalı Sorunu

Dyson Hep HavaYolu Tıkalı Sorunu

Profil fotoğrafı
Sibel
Dyson V12 Boru Kırılması Bağlantı Yerinden

Dyson V12 BoruKırılması Bağlantı Yerinden

Profil fotoğrafı
Beyza
Dyson V15 Süpürge Başlığı Ve Şarj Göstergesi Bozuk

Dyson V15 SüpürgeBaşlığı Ve Şarj Göstergesi Bozuk

Profil fotoğrafı
Zeynep
Dyson V15 Sorunu Tetiğe Bastığımda Cihaz Çalışması Sonra Durması

Dyson V15 SorunuTetiğe Bastığımda Cihaz Çalışması Sonra Durması

Profil fotoğrafı
Cansu

Öne ÇıkanKonular

V15 Detect Absolute Logo
87
Dyson
V15 Detect Absolute
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri

TrustBuy Skoru