to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan online olarak satın aldığım Gen5 şarjlı dik süpürgenin parke silme aparatında bir parçanın kırık ve kaybolmuş olduğunu fark ettim. Durumu yaklaşık bir hafta önce fark edip Dyson müşteri hizmetleriyle telefon ve görüntülü destek üzerinden iletişime geçtim. Görüşmede, kırılan ana aksesuarı açıkça göstermeme rağmen, kaybolan parçanın ibrazı istenerek değişim talebim garanti kapsamında reddedildi. Kırılıp kaybolan bir parçayı göstermemin mümkün olmadığını belirtmeme rağmen, garanti kapsamı dışında bırakıldım.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunumun çözülmemesi ve garantiden kaçınılması beni mağdur etti. Kaybolan parçayı ibraz etmemin mümkün olmadığı bu durumda, parke silme aparatının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: B012025000242513.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Dyson Gen5 model süpürgemin başlık aparatı dün kırıldı. Cihazımı Dyson mağazasından satın aldım ve şu anda sadece bu parçada sorun yaşıyorum. Kırılan başlık aparatı için müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak kimseye bağlanamadım. Bu nedenle parça değişimiyle ilgili herhangi...
Dyson'dan yeni aldığım Gen5 süpürge arıza verdi. 1 haftalıkken Dyson çağrı merkezi ile canlı destek alınıp başlığın arızalı olduğu tespit edildi. 13 Ocak'tan bu yana ürün parça değişimi gerçekleşmedi, hâlâ sorun çözülmedi (11/02/2025). İade ve değişim taleplerime rağmen, arıza tespit edilmesine rağm...
Dyson resmi sitesinden aldığım Gen5 Vtech model süpürgenin yumuşak zemin başlığında, ürünü teslim aldığım gün hasar olduğunu fark ettim. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve bana görüntülü görüşme için bir link gönderildi. Ancak telefonum bu görüşmeyi desteklemediği için yardımcı olamadılar ...
Dyson markasının gen5 model bir süpürgesini Aralık 2023 ayında satın aldım. Ürün kısa süre sonra arıza yaptı ve halı süpürme aparatı kullanım esnasında durmakta, ürün süpürme işlemini sağlamamaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü olarak bir arama gerçekleştirip sorunun te...
Yorumlar