to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V8 Absolute süpürgemi Nisan 2023’te 8.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü garanti süresi boyunca sorunsuz kullandım, ancak garantim Nisan ayı sonunda biter bitmez yaklaşık 6 gün önce motor arızası vermeye başladı. Şarjı dolu, ışıklar yanıyor fakat cihaz çalışmıyor ve başlıklar dönmüyor. Daha önce de motorbar başlığım kırılmıştı; o zaman garanti yeni dolduğu için ücretsiz tek seferlik başlık göndermişlerdi.
Motor arızası için Dyson Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, görüntülü görüşmede motor arızası olduğu söylendi ve servis onarımı için 4.500 TL ücret talep edildi. Ayrıca, elimdeki V8’i verip üzerine ücret ödeyerek yeni bir ürünle değişim talebim de kabul edilmedi. Ürünü alırken herhangi bir kampanya veya ek garanti de almadım.
Daha önce cihazda ara sıra benzer sorunlar olmuştu, filtreyi oynatarak geçici olarak çözüyordum fakat bu sefer hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünü övüp çevreme de tavsiye etmiştim, ancak bu kadar kısa sürede yüksek onarım ücretiyle karşılaşmam beni çok üzdü. Dyson’dan indirimli değişim veya daha makul bir çözüm bekliyorum; müşteri memnuniyetine önem verildiğini hissetmek istiyorum.
Dyson V8 Absolute süpürgeyi resmi Dyson internet sitesinden aldım. Ürünü yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Garanti süresinin bitmesinden 6 ay sonra bataryası tamamen kullanılamaz hale geldi. Şarj ettikten sonra süpürgeyle evi sadece normal modda 1 dakika kadar süpürebiliyorum. Bu sorun 6 ay önce baş...
10.04.2021 tarihinde aldığım Dyson V8 absolute model kablosuz süpürgem görüntülü görüşme sonuçlarına göre bataryası bittiği için çalışmıyor. Dyson kalitesine güvenerek aldığımız ürünün kullanım süresi yalnızca 2.5 yıl maalesef. Müşteri temsilcisi yeni batarya almam gerektiğini, bataryanın şu an sat...
Dyson V12 Absolute süpürgemle ilgili yaşadığım teknik servis sürecinden son derece memnuniyetsizim. 31 Ağustos Pazar gününden beri cihazımda yaşanan ani durma problemi nedeniyle servise başvurdum. İlk başvuruda cihazım garanti kapsamındaydı ve bakım yapılıp geri gönderildi. Ancak bir süre sonra aynı...
Dyson v8 Absolute model süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Cihazı aldıktan bir yıl sonra süpürge kesik kesik çalışmaya ve yerdeki tozları hiç çekmemeye başladı. Aralık 2024’te İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Görüntülü kontrol sonrası cihazı servise aldılar ve cyclone sorunu olduğu, ...
Yorumlar