Dyson V10 Başlık Dirseği Normal Kullanımda Kırıldı, Ücretsiz Parça Değişimi Talep Ediyorum

Dyson v10 süpürgemin başlık kısmındaki dirsek parçası yaklaşık bir ay önce normal kullanım sırasında kırıldı. Cihaza herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım söz konusu olmadan, süpürürken bir anda dirseğin çatlayıp koptuğunu fark ettim. Günlük temizlik rutinimde artık bu başlığı kullanamadığım için süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Dayanıklı ve uzun ömürlü olacağına güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde arıza göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Kırılan dirsek ve başlık kısmının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve bu parça için benden hiçbir ücret talep edilmeksizin ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak çözüm sağlanmasını rica ederim.
















Aynı durumu bende yaşadım. Bir çok kullanıcıyı da burada gördüm. Shbnden de bu parça ayrı olarak satılıyor. Motobar dirsek diye aratın çıkıyor. Ben öyle bu sorunu çözdüm